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技术部门工作流程管理模板
一、适用工作场景
项目全周期管理：从需求收集、方案设计到开发测试、上线交付的标准化流程管控；
多任务并行处理：当多个项目或运维任务同时推进时，通过流程明确优先级与资源分配，避免任务冲突；
故障快速响应：系统异常或突发故障时，规范问题上报、定位、修复及复盘流程，缩短故障处理时效；
跨部门协作：与产品、测试、运维等团队协同工作时，明确职责边界与交付标准，提升协作效率。
二、标准化操作步骤
（一）需求阶段：从提出到确认
需求提交
申请人（产品经理/业务方/内部员工）填写《需求申请表》（详见模板一），明确需求背景、目标功能、优先级（P0-P4，P0为最高）、期望完成时间及附件（如原型图、需求文档）。
提交至技术部门接口人（技术经理），由接口人初步审核需求完整性（如是否包含核心场景、验收标准），若信息不全，需在1个工作日内反馈补充。
需求评审
技术经理组织需求评审会，参与人员包括产品负责人、架构师、开发组长、测试组长（根据需求复杂度可邀请运维人员）。
评审重点：需求可行性（技术实现难度、资源消耗）、优先级合理性（与业务目标对齐）、潜在风险（如依赖外部系统、数据安全）。
评审输出：《需求评审记录表》，明确“通过/不通过/修改后重评”结论，若需修改，由产品负责人3个工作日内完成修订并再次提交。
需求确认
评审通过后，技术经理输出《需求规格说明书》，包含需求背景、功能清单、非功能需求（功能、安全等）、验收标准，同步至所有相关方。
产品负责人、技术经理签字确认，需求正式进入开发阶段，需求编号（如RQ-2024-001）作为后续任务唯一标识。
（二）执行阶段：从拆解到落地
任务拆解与分配
项目经理根据《需求规格说明书》，将需求拆解为可执行的任务（如前端开发、后端接口、数据库设计、测试用例编写），填写《任务分配表》（详见模板二）。
任务颗粒度：单个任务不超过3人天，明确任务负责人、协助人（若有）、起止时间、前置任务（如“接口开发需在数据库设计完成后启动”）。
任务分配后，项目经理召开任务启动会，向负责人同步任务目标、交付标准及风险点，保证理解一致。
开发与自测
开发人员按任务要求完成代码开发，遵循团队编码规范（如命名规则、注释要求），每日下班前更新代码至Git仓库，提交备注需关联任务编号（如“TASK-001：完成用户登录接口开发”）。
开发完成后，先进行自测，覆盖核心功能路径、异常场景（如参数错误、网络中断），保证无低级bug（如空指针、语法错误），自测通过后提交测试。
测试与缺陷修复
测试团队根据《需求规格说明书》编写测试用例，执行功能测试、兼容性测试、功能测试（如需），输出《测试报告》（详见模板三）。
发觉缺陷时，在项目管理工具（如Jira）中创建缺陷单，包含缺陷描述、复现步骤、严重程度（致命/严重/一般/轻微）、指派给开发人员。
开发人员24小时内响应缺陷，修复后重新提交测试，测试团队验证通过后关闭缺陷单；若对缺陷等级有异议，需在4小时内与测试组长协商确认。
（三）监控阶段：从跟踪到优化
进度跟踪
项目经理每日通过项目管理工具查看任务进度，更新《进度跟踪表》（详见模板四），标记“待开始/进行中/已完成/已阻塞”状态。
对已阻塞任务（如依赖接口未提供、资源冲突），项目经理需在2小时内组织协调（如与接口负责人沟通、申请临时资源），明确解决时限并记录。
风险预警
任务执行中若出现可能影响进度的风险（如技术难点未突破、人员请假），负责人需第一时间向项目经理报备，填写《风险登记表》，包含风险描述、影响程度、应对措施（如申请外部专家支持、调整任务优先级）。
项目经理每周召开风险评审会，评估风险等级（高/中/低），制定应对计划，跟踪落实情况。
（四）验收与复盘阶段：从交付到沉淀
验收确认
测试通过后，项目经理组织验收会，参与人员包括产品负责人、业务方代表、测试组长、开发组长。
验收依据：《需求规格说明书》《测试报告》，现场演示核心功能，业务方确认需求满足度，输出《验收报告》（详见模板五），签字确认后项目进入上线/运维阶段。
项目复盘
项目交付后1周内，项目经理组织复盘会，核心成员（开发、测试、产品）参与，总结经验教训，填写《项目复盘表》，内容包括：
项目亮点（如高效协作的技术方案、提前上线的功能模块）；
不足之处（如需求变更频繁导致返工、测试覆盖遗漏）；
改进措施（如加强需求评审深度、优化测试用例设计流程）。
复盘结果同步至技术部门全员，优秀经验纳入流程模板，不足点作为后续项目优化重点。
三、核心流程模板清单
模板一：需求申请表
需求编号
申请部门
申请人
申请日期
需求名称
需求背景与目标（描述业务痛点及期望达成的效果）
功能描述（核心功能模块、用户角色、操作流程）
优先级（P0/P1/P2/P3/P4）
期望完成时间
附件（
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