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质量管理知识竞赛题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001:2015中，质量管理体系的核心是哪个过程？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

2.ISO9001:2015标准中，要求组织应建立、实施和维护一个文件化的质量管理体系，以下哪个选项不是必须的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.检验报告

3.在ISO9001:2015标准中，关于内部审核的目的是什么？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进机会

C.确认管理体系的有效性

D.以上都是

4.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求的管理职责？()

A.确定质量目标

B.制定质量方针

C.制定质量手册

D.进行客户满意度调查

5.在ISO9001:2015标准中，资源管理的目的是什么？()

A.识别和确定资源需求

B.确保资源的有效利用

C.支持质量管理体系的实现和保持

D.以上都是

6.ISO9001:2015标准中，产品实现过程包括哪些环节？()

A.产品设计和开发

B.生产和服务提供

C.产品交付和交付后活动

D.以上都是

7.ISO9001:2015标准中，测量、分析和改进过程的作用是什么？()

A.收集数据以评价质量管理体系的性能

B.确定改进的机会

C.确保质量管理体系的持续改进

D.以上都是

8.在ISO9001:2015标准中，以下哪个不是质量管理体系的输出？()

A.产品和服务

B.质量管理体系文件

C.客户满意度

D.持续改进计划

9.ISO9001:2015标准中，组织应如何确保质量管理体系的持续改进？()

A.定期审查和更新质量方针和质量目标

B.开展内部审核和外部审核

C.建立持续改进机制

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001:2015标准中质量管理体系的基本要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

E.合规性

11.在ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系文件的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录

D.操作指导书

E.内部审核报告

12.以下哪些是ISO9001:2015标准中要求组织应具备的能力？()

A.确定顾客需求和期望

B.确定质量目标

C.设计和开发产品和服务

D.生产和服务提供

E.监控和测量过程

13.以下哪些是ISO9001:2015标准中持续改进的要素？()

A.识别改进的机会

B.实施和监控改进措施

C.审计和评估改进效果

D.更新质量方针和质量目标

E.持续监控组织环境变化

14.以下哪些是ISO9001:2015标准中内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确认管理体系的有效性

D.评价组织在满足顾客要求方面的表现

E.监督管理层的决策

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，质量管理体系应包括哪些基本要素？

16.在ISO9001:2015标准中，组织应如何确保质量管理体系的有效性？

17.ISO9001:2015标准中，顾客满意是指什么？

18.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件的编制应遵循哪些原则？

19.ISO9001:2015标准中，内部审核的目的是什么？

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

21.如果组织的产品或服务不符合规定的要求，那么组织不需要采取纠正措施。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准要求组织必须对所有的过程进行监控。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准中，内部审核可以由组织外部的第三方进行。()

A.正确B.错误

24.组织在实施ISO9001:2015标准时，可以忽略其顾客的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是质量管理体系（QMS）？

26.ISO900