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2025年超星尔雅学习通《品牌管理与消费者行为》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌管理的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌管理的核心在于建立和维护品牌形象，提升消费者对品牌的认知和好感，从而形成品牌忠诚度。提高产品销量、降低生产成本和扩大市场份额都是品牌管理的成果，但不是核心目标。增强品牌知名度和美誉度是品牌管理的根本目的。

2.消费者行为研究的目的是（）

A.制定营销策略

B.理解消费者需求

C.提高广告效果

D.增加市场调研费用

答案：B

解析：消费者行为研究的根本目的是深入了解消费者的购买决策过程、影响因素和行为模式，从而为企业制定更有效的营销策略提供依据。虽然研究的结果可以用于制定营销策略和提高广告效果，但这些只是应用层面，而不是研究本身的最终目的。

3.品牌延伸策略是指（）

A.开发新产品

B.推出新品牌

C.将现有品牌使用于新产品或新市场

D.改变品牌定位

答案：C

解析：品牌延伸策略是指将已有品牌的名称、标志或其他元素应用于新产品或新市场，以利用现有品牌的声誉和影响力，降低新产品进入市场的风险。开发新产品和推出新品牌属于品牌拓展的范畴，但不是品牌延伸。改变品牌定位是品牌战略调整的一部分，与品牌延伸的具体操作不同。

4.品牌资产的主要构成要素包括（）

A.品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度

B.产品质量、价格、包装

C.市场份额、销售收入

D.广告费用、促销活动

答案：A

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要由品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度和品牌文化等要素构成。产品质量、价格、包装属于产品本身属性；市场份额和销售收入是品牌经营的结果；广告费用和促销活动是营销手段。只有品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌资产的核心构成要素。

5.消费者购买决策过程包括（）

A.问题认知、信息收集、评估方案、购买决策、购后行为

B.需求识别、信息搜索、方案评估、购买决策、满意评价

C.问题发现、信息获取、方案选择、购买行为、购后感受

D.需求产生、信息搜集、方案比较、购买决定、购后评价

答案：A

解析：消费者购买决策过程是一个系统性的心理和行为过程，通常包括问题认知、信息收集、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段。其他选项虽然描述了购买决策过程中的关键环节，但表述不够准确或完整。

6.个性品牌是指（）

A.企业所有产品的品牌

B.企业核心产品的品牌

C.代表企业整体形象的品牌

D.面向特定消费者群体的品牌

答案：D

解析：个性品牌是指针对特定消费者群体或细分市场，具有鲜明个性和独特定位的品牌。企业所有产品的品牌通常称为产品线品牌或家族品牌；核心产品的品牌是重点推广的品牌；代表企业整体形象的品牌是corporatebrand。只有个性品牌强调针对特定群体的差异化定位。

7.品牌定位的策略包括（）

A.避强定位、迎头定位、侧翼定位

B.产品定位、价格定位、渠道定位

C.品质定位、文化定位、利益定位

D.竞争定位、差异化定位、价值定位

答案：A

解析：品牌定位的策略主要包括避强定位（回避竞争）、迎头定位（挑战领导者）和侧翼定位（占据中间地带）。其他选项虽然涉及品牌定位的方面，但不是主要的定位策略分类。

8.影响消费者购买行为的文化因素包括（）

A.地理环境、宗教信仰、价值观

B.产品质量、价格水平、促销活动

C.市场竞争、政策法规、经济水平

D.人口结构、社会阶层、生活方式

答案：A

解析：影响消费者购买行为的文化因素主要包括地理环境、宗教信仰、价值观、风俗习惯等。其他选项属于经济因素、社会因素或营销因素。文化因素是更深层次的购买动机来源。

9.品牌延伸的风险包括（）

A.现有品牌形象受损、市场认知混乱、资源分散

B.产品质量下降、价格过高、促销不足

C.竞争加剧、市场份额萎缩、广告效果差

D.供应链中断、物流不畅、售后服务差

答案：A

解析：品牌延伸的主要风险在于可能损害现有品牌的形象和声誉，导致消费者对品牌认知混乱，同时延伸产品需要分散企业资源。其他选项描述的是产品经营、市场竞争或运营管理方面的风险，与品牌延伸策略本身的风险关联度不高。

10.修改消费者忠诚度的表现形式包括（）

A.重复购买、品牌推荐、价格敏感度低

B.广告关注、促销参与、产品试用

C.品牌认知、品牌美誉度、品牌联想

D.购买频率、客单价、市场占有率

答案：A

解析：消费者忠诚度是指消费者对某一品牌持续偏好和重复购买的行为倾向，通常表现为重复购买、品牌推荐（口碑传播