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2025国考上海综合管理岗协调组织能力测试

一、事件协调题（3题，每题10分）

要求：结合上海城市治理特点，分析并制定协调方案，确保事件高效解决。

1.题目：

上海市某老城区因管道老化导致夜间频繁爆水管，严重影响居民生活。作为区城市运行管理部门工作人员，需协调水务公司、街道、居民等多方，制定应急修复方案并确保后续长效管理。请列出协调步骤，明确各方可承担的任务及沟通要点。

2.题目：

某国际会展中心在举办大型活动期间，因临时施工导致周边交通拥堵，投诉量激增。作为市交通委协调员，需联合交警、场馆方、施工企业及志愿者，制定交通疏导方案。请设计协调流程，并说明如何平衡各方利益。

3.题目：

上海市某公园因游客乱扔垃圾、噪音扰民等问题引发争议，市民投诉集中。作为区文旅局工作人员，需协调公园管理方、志愿者团队、周边商户及市民代表，制定文明公约。请提出协调策略，确保公约有效落地。

二、资源调配题（3题，每题10分）

要求：结合上海资源特点，优化调配方案，提升工作效率。

1.题目：

上海市某社区因老年人日间照料需求激增，但志愿者资源有限。作为社区服务中心负责人，需协调政府补贴、企业赞助及社会捐赠，合理分配资源。请设计资源调配方案，并说明如何确保公平性。

2.题目：

上海市某医院在疫情期间需紧急调配医护人员支援发热门诊，但部分医护人员因家庭原因拒绝轮岗。作为卫健委协调员，需联合医院、家属及政府，制定激励与保障措施。请列出调配步骤，并说明如何争取支持。

3.题目：

上海市某园区需举办“国际创新论坛”，但预算有限。作为园区管委会工作人员，需协调政府专项资金、企业赞助及媒体资源。请设计资源整合方案，并说明如何最大化利用有限资金。

三、多部门协作题（3题，每题10分）

要求：结合上海多部门协同特点，解决跨领域问题。

1.题目：

上海市某滨江区域因商业开发与生态保护冲突，引发争议。作为市规划与生态环境局协调员，需联合自然资源局、发改委及企业代表，制定平衡方案。请列出协作流程，并说明如何兼顾各方诉求。

2.题目：

上海市某高校因毕业生就业压力增大，需联合人社局、企业及媒体，开展就业帮扶。作为市教委工作人员，请设计多部门协作方案，并说明如何提高就业率。

3.题目：

上海市某区域因历史遗留问题导致老旧小区改造受阻，涉及规划、住建、街道等多部门。作为区协调小组组长，请制定多部门联动方案，并说明如何化解矛盾。

四、突发事件应对题（3题，每题10分）

要求：结合上海突发情况，制定快速协调策略。

1.题目：

上海市某地铁线路因设备故障停运，导致大范围乘客滞留。作为市交通应急指挥部协调员，需联合地铁公司、公安、志愿者等，制定疏导方案。请列出应对步骤，并说明如何安抚乘客情绪。

2.题目：

上海市某景区因极端天气导致游客被困，需紧急疏散。作为市文旅局协调员，需联合消防、交警及景区管理方，制定救援方案。请设计协调流程，并说明如何确保救援安全。

3.题目：

上海市某商圈因疫情突然爆发，需封闭管理。作为区商务委协调员，需联合商贩、商户、社区等，制定生活物资保障方案。请列出协调步骤，并说明如何维持社会秩序。

五、政策推广题（3题，每题10分）

要求：结合上海政策特点，设计推广方案并协调实施。

1.题目：

上海市推行“绿色出行”政策，但市民参与度不高。作为市交通局工作人员，需协调公交、地铁、共享单车等多方，制定推广方案。请设计协调策略，并说明如何提高政策接受度。

2.题目：

上海市推行“智慧养老”政策，但部分老年人抵触使用智能设备。作为市民政局协调员，需联合社区、企业及志愿者，制定推广方案。请设计协调流程，并说明如何消除数字鸿沟。

3.题目：

上海市推行“垃圾分类”政策，但部分企业执行不力。作为市城管局协调员，需联合企业、环卫部门及媒体，制定监管方案。请设计协调措施，并说明如何强化执行力度。

答案与解析

一、事件协调题

1.答案：

协调步骤：

1.信息收集：联合街道网格员、水务公司技术人员，统计爆水管频次、影响范围及原因。

2.紧急修复：协调水务公司抢修小组，优先解决严重影响居民生活的区域；同步排查同类隐患。

3.多方沟通：召开协调会，明确街道负责安抚居民、施工企业配合夜间作业、居民提供管道位置信息。

4.长效管理：推动水务公司建立夜间巡检制度，街道加强宣传，居民参与监督。

5.反馈机制：设立投诉热线，定期向居民通报进展。

解析：重点在于快速响应与多方协同，避免重复问题。

2.答案：

协调流程：

1.交通评估：联合交警部门分析拥堵路段，确定临时管制方案。

2.多方会商：邀请场馆方说明活动需求、施工企业调整作业时间、志愿者协助引导。

3.执行监督：交警负责现场指挥，志愿者维持秩序，施工方