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2025年超星尔雅学习通《跨境电商风险管理与案例分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨境电商交易中，最常见的一种风险是（）

A.政治风险

B.贸易壁垒风险

C.支付风险

D.运输风险

答案：C

解析：支付风险是跨境电商交易中最常见的一种风险，主要涉及支付过程中的资金安全、汇率波动、欺诈等问题。虽然其他风险也确实存在，但支付风险的发生频率和影响范围更为广泛，是跨境电商企业需要重点关注的领域。

2.以下哪项不是跨境电商的主要风险类型（）

A.法律风险

B.经济风险

C.社会风险

D.技术风险

答案：C

解析：法律风险、经济风险和技术风险都是跨境电商的主要风险类型，它们分别涉及法律法规的遵守、市场经济的波动以及技术手段的运用等方面。而社会风险虽然也可能对跨境电商产生影响，但并不是其主要的风险类型。

3.在跨境电商交易中，由于各国法律制度不同导致的风险被称为（）

A.政治风险

B.法律风险

C.经济风险

D.运输风险

答案：B

解析：由于各国法律制度不同，跨境电商交易中可能会遇到法律风险，例如知识产权保护、消费者权益保护等方面的法律法规差异。这种风险是跨境电商企业需要重点关注的领域之一。

4.跨境电商卖家在处理退换货问题时，面临的主要风险是（）

A.资金风险

B.声誉风险

C.运输风险

D.法律风险

答案：B

解析：退换货问题是跨境电商交易中常见的问题之一，卖家在处理退换货时面临的主要风险是声誉风险。如果处理不当，可能会影响卖家的声誉和客户满意度。

5.跨境电商平台通常采用哪种方式来降低交易风险（）

A.提高商品价格

B.加强风险控制

C.减少商品种类

D.降低服务质量

答案：B

解析：为了降低交易风险，跨境电商平台通常会加强风险控制措施，例如建立完善的风控系统、加强商家审核、提供交易保障等。这些措施可以帮助平台降低交易风险，提高用户信任度。

6.跨境电商卖家在发货前需要对商品进行包装，其主要目的是（）

A.提高商品价格

B.保护商品在运输过程中的安全

C.增加商品种类

D.降低服务质量

答案：B

解析：在跨境电商交易中，商品需要经过长时间的运输才能到达消费者手中，因此卖家在发货前需要对商品进行包装，以保护商品在运输过程中的安全。良好的包装可以减少商品在运输过程中受到的损坏和损失。

7.跨境电商卖家在处理客户投诉时，应该采取哪种态度（）

A.冷静、耐心、专业

B.愤怒、不耐烦、敷衍

C.无所谓、随便、马虎

D.高傲、自大、轻视

答案：A

解析：客户投诉是跨境电商交易中常见的问题之一，卖家在处理客户投诉时应该采取冷静、耐心、专业的态度。这样可以更好地了解客户的需求和问题，并提供有效的解决方案。

8.跨境电商平台在制定交易规则时，需要考虑的主要因素是（）

A.商品价格

B.用户需求

C.法律法规

D.运输成本

答案：C

解析：跨境电商交易涉及到多个国家和地区的法律法规，因此在制定交易规则时需要重点考虑法律法规的因素。这样可以确保平台的交易规则符合相关法律法规的要求，避免法律风险的发生。

9.跨境电商卖家在进行市场调研时，主要目的是（）

A.了解竞争对手的情况

B.了解消费者需求

C.了解市场趋势

D.了解政策法规

答案：B

解析：市场调研是跨境电商卖家了解消费者需求的重要手段之一。通过市场调研，卖家可以了解消费者的购买习惯、偏好和需求等信息，从而更好地满足消费者的需求，提高市场竞争力。

10.修改跨境电商平台在进行风险控制时，通常采用哪种方法（）

A.人工审核

B.机器学习

C.大数据分析

D.以上都是

答案：D

解析：跨境电商平台在进行风险控制时，通常会采用多种方法，包括人工审核、机器学习和大数据分析等。这些方法可以帮助平台更有效地识别和防范交易风险，提高平台的运营效率和安全性。

11.跨境电商中，因汇率大幅波动导致的损失属于哪种风险（）

A.政治风险

B.经济风险

C.法律风险

D.运输风险

答案：B

解析：经济风险主要包括市场风险、汇率风险和利率风险等。汇率大幅波动会直接影响跨境电商的采购成本和销售收益，属于典型的经济风险。政治风险主要指政治动荡等，法律风险涉及法律法规合规，运输风险与物流相关，这些与汇率波动直接关系不大。

12.以下哪项不属于跨境电商常见的支付风险（）

A.交易欺诈

B.资金冻结

C.信用风险

D.物流延误

答案：D

解析：支付风险主要体现在资金交易过程中可能遇到的问题。交易欺诈指买家或卖家欺诈行为，资金冻结指支付账户被异常冻结，信用风险指交易对手信用问题。物流延误属于运输环节的问题，是