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精神科护理品管圈题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，总计15分）

1.以下哪项不属于品管圈活动步骤中的常用工具（）

A.鱼骨图

B.检查表

C.排列图

D.心电图

答案：D

解析：鱼骨图用于分析问题的原因；检查表用于收集数据；排列图可找出主要问题或影响因素。而心电图是用于记录心脏电活动的医疗检查手段，并非品管圈活动工具。举一反三：在品管圈活动中，常用工具还有分层法、散布图、控制图等，需要准确掌握它们各自的用途和特点，以便在不同情况下正确选择和运用。

2.精神科护理品管圈活动中，设定目标时应遵循的原则是（）

A.模糊性原则

B.可测量性原则

C.不可实现性原则

D.无时间限制原则

答案：B

解析：设定目标要遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。可测量性原则确保目标能够明确评估活动效果。模糊性、不可实现性和无时间限制都不符合目标设定要求。举一反三：比如在降低精神科患者跌倒发生率的品管圈活动中，目标可以设定为“在未来3个月内，将患者跌倒发生率从当前的10%降低至5%”，这就是一个符合可测量性等原则的目标。

3.在精神科护理品管圈活动中，对效果进行确认时，主要对比的是（）

A.活动前与活动中的数据

B.活动前与活动后的现状值

C.活动中的数据与计划值

D.活动后的现状值与计划值

答案：B

解析：效果确认主要是对比活动前后的现状值，看通过品管圈活动，是否使问题得到改善。活动前的数据是基线，活动后的数据体现活动成效。对比活动前与活动中的数据不能全面体现最终效果；活动中的数据与计划值对比主要用于过程监控；活动后的现状值与计划值对比重点在看是否达成计划，而效果确认核心是看现状改变情况。举一反三：若计划将精神科患者服药依从性从60%提高到80%，活动后测量依从性为75%，通过对比活动前60%和活动后75%的现状值，可直观看到活动取得一定效果，但未完全达成计划值。

二、多项选择题（每题5分，共3题，总计15分）

1.精神科护理品管圈活动在选题时，可考虑的方向有（）

A.提高患者满意度

B.降低护理差错事故发生率

C.提升护理人员工作效率

D.改善病房环境舒适度

E.增加医院收入

答案：ABCD

解析：提高患者满意度、降低护理差错事故发生率、提升护理人员工作效率、改善病房环境舒适度都与精神科护理工作质量直接相关，是品管圈选题的重要方向。而增加医院收入并非精神科护理品管圈活动直接关注重点，它与护理服务质量提升的关联性较小。举一反三：在实际选题时，要结合科室实际情况和患者需求，比如发现近期患者投诉较多集中在沟通方面，就可以围绕“提高精神科护患沟通效果”进行选题开展品管圈活动。

2.以下哪些属于精神科护理品管圈活动中常用的团队沟通方法（）

A.头脑风暴法

B.书面报告

C.小组会议

D.微信沟通群

E.意见箱

答案：ABCDE

解析：头脑风暴法可以激发团队成员思维，集思广益；书面报告用于正式、详细地传达信息；小组会议能面对面交流讨论；微信沟通群方便及时沟通交流；意见箱可收集成员匿名意见建议。这些都是促进团队沟通的有效方法。举一反三：不同沟通方法适用于不同场景，如头脑风暴法适合在寻找问题原因或制定对策阶段；书面报告常用于向上级汇报活动进展等情况。

3.精神科护理品管圈活动效果评价的内容包括（）

A.有形成果

B.无形成果

C.经济效益

D.社会效益

E.技术效益

答案：AB

解析：精神科护理品管圈活动效果评价主要包括有形成果和无形成果。有形成果如护理质量指标的改善、患者相关指标的变化等；无形成果如团队凝聚力增强、护理人员解决问题能力提升等。经济效益、社会效益和技术效益不是精神科护理品管圈活动效果评价的核心内容。举一反三：有形成果可以通过具体数据体现，如患者住院天数缩短、症状改善率提高等；无形成果可通过问卷调查护理人员自我感受、团队氛围变化等方面进行评估。

三、判断题（每题5分，共4题，总计20分）

1.精神科护理品管圈活动只需要护士长参与即可。（）

答案：错误

解析：品管圈活动强调全员参与，从一线护理人员到护士长等各级人员都应积极参与，发挥各自作用，共同推动活动开展，提高护理质量。举一反三：全员参与能带来不同视角和想法，如一线护理人员能提供患者实际需求和护理工作中的具体问题，为活动方案制定提供依据。

2.品管圈活动中的对策实施后不需要进行效果验证。（）

答案：错误

解析：对策实施后必须进行效果验证，以确定对策是否有效，是否达到预期目标