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2025年超星尔雅学习通《市场调查与竞争分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目的

C.收集资料

D.撰写报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目的，才能有针对性地设计调查方案、选择调查方法、收集相关资料，并最终进行分析和报告。数据分析、收集资料和撰写报告都是在明确目的之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于收集二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.问卷调查

C.访谈

D.图书馆和网络

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由他人或机构收集、整理并发布的数据和信息。图书馆和网络是收集这些资料的主要途径，包括行业报告、政府统计数据、学术研究、公司年报等。实地观察、问卷调查和访谈主要是为了收集一手资料。

3.下列哪项不属于市场调查的基本方法（）

A.实验法

B.观察法

C.抽样法

D.文献法

答案：C

解析：市场调查的基本方法主要包括观察法、实验法、调查法（如问卷调查、访谈）和文献法。抽样法是一种抽样技术，是调查法中的一种具体实施手段，而不是一种独立的基本方法。

4.抽样调查中，能够确保每个样本都有相同被选中概率的方法是（）

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个样本被选中的概率是相同的。系统抽样是按照一定规则（如间隔）抽取样本，分层抽样是将总体分层后再随机抽取，整群抽样是抽取若干群组后再抽取个体，这些方法中样本被选中的概率并不一定相同。

5.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品因素

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的需求、特征、行为等因素，将整体市场划分为若干个子市场的过程。主要的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、使用频率、品牌忠诚度）。产品因素通常是细分后的市场所针对的产品，而不是细分依据本身。

6.下列哪项不属于市场定位的策略（）

A.产品差异化

B.服务差异化

C.价格差异化

D.渠道差异化

答案：C

解析：市场定位的策略主要是通过创造独特的价值，使产品或服务在目标市场中占据有利位置。常见的策略包括产品差异化（提供独特的功能或品质）、服务差异化（提供更好的售前、售中、售后服务）、渠道差异化（通过独特的分销渠道触达客户）和人员差异化（通过优秀的销售团队）。价格差异化虽然是一种竞争手段，但通常不是定位策略的核心，定位更侧重于创造独特的形象和价值。

7.竞争分析的首要任务是（）

A.确定竞争对手

B.分析竞争对手的优势和劣势

C.分析竞争对手的市场份额

D.分析竞争对手的营销策略

答案：A

解析：竞争分析是市场营销的重要组成部分，旨在了解竞争环境，制定有效的竞争策略。首要任务是在广阔的市场中识别出主要的竞争对手，明确分析的对象。只有确定了竞争对手，才能进一步分析其优势、劣势、市场份额、营销策略等。

8.SWOT分析中的“T”代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，S（Strengths）代表内部优势，W（Weaknesses）代表内部劣势，O（Opportunities）代表外部机会，T（Threats）代表外部威胁。分析企业的SWOT，有助于制定扬长避短、抓住机会、应对威胁的战略。

9.PEST分析中，不包含的宏观环境因素是（）

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

答案：C

解析：PEST分析是一种宏观环境分析工具，用于识别和评估影响企业外部环境的四个关键因素：政治法律环境（Political）、经济环境（Economic）、社会文化环境（Social）和技术环境（Technological）。题目中问不包含的，C选项社会文化环境是包含在内的。

10.修改下列哪项不是市场调查报告的主要内容（）

A.调查目的和背景

B.调查方法和样本

C.调查结果和分析

D.个人意见和建议

答案：D

解析：规范的市场调查报告通常包括调查目的和背景介绍、调查方法和样本设计说明、调查结果呈现（如数据、图表）以及基于数据的分析讨论。个人意见和建议虽然可能在报告的附录或特定章节出现，但不是报告主体必须包含的核心内容，报告应侧重于客观呈现事实和基于事实的分析。

11.在市场调查问卷设计中，首先需要确定的是（）