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2019年团队建设谈心谈话提纲

一、引言：谈心谈话的目的与意义

随着组织发展和外部环境的变化，团队建设的重要性日益凸显。为进一步凝聚团队力量，明晰发展方向，解决潜在问题，激发成员潜能，特组织本次团队建设谈心谈话活动。本次谈话旨在通过坦诚、深入的交流，增进彼此理解，统一思想认识，明确团队及个人发展目标，营造积极、健康、向上的团队氛围，为实现年度乃至更长远的组织目标奠定坚实基础。

二、谈话基本原则

1.坦诚开放，双向沟通：鼓励谈话双方放下顾虑，真实表达想法与感受，倾听与表达并重，形成良性互动。

2.尊重理解，平等交流：以尊重为前提，理解个体差异，避免居高临下或指责批评，建立相互信任的关系。

3.聚焦问题，注重实效：围绕团队建设和个人发展的核心议题展开，避免空泛议论，力求找到问题症结，探讨解决方案。

4.保密原则，营造安全：对谈话中涉及个人隐私或敏感信息的内容，谈话双方均需严格保密，确保谈话在安全的氛围中进行。

5.建设性与发展性：谈话应以促进团队和个人共同成长为出发点，多提建设性意见，着眼于未来发展。

三、谈话对象与时机

*谈话对象：团队全体成员，包括各级管理者与普通员工。

*谈话时机：结合年度工作部署、季度/半年度工作总结、项目关键节点、团队出现明显波动或成员个人状态发生较大变化时，亦可根据实际需要灵活安排。建议每位成员每年至少参与一次正式的团队建设谈心谈话。

四、谈话核心内容与要点

（一）工作回顾与个人感受

1.近期工作表现与成果：

*引导成员回顾近期在工作中承担的主要职责、完成的关键任务及取得的成绩。

*分享在工作过程中遇到的挑战、如何克服以及从中获得的经验与教训。

2.个人工作状态与投入度：

*了解成员当前对工作的热情、积极性和投入程度。

*探讨影响个人工作状态的主要因素（如工作内容、压力、兴趣等）。

3.对团队目标的理解与认同：

*确认成员对团队当前整体目标、阶段性目标的理解程度。

*了解成员对这些目标的认同度以及个人目标与团队目标的契合点。

（二）团队协作与氛围建设

1.团队协作体验：

*邀请成员分享在与同事协作过程中的正面体验和遇到的困难。

*探讨在信息共享、资源调配、沟通协调等方面存在的问题与改进空间。

*了解成员在团队中扮演的角色以及是否能有效发挥自身价值。

2.团队氛围感知：

*询问成员对当前团队氛围的整体感受（如开放、信任、紧张、压抑、积极、消极等）。

*了解团队中是否存在影响协作效率和士气的不良现象（如推诿、抱怨、小团体等）。

*探讨哪些因素有助于营造积极健康的团队氛围。

3.对团队领导的反馈：

*（此点需视谈话对象与层级灵活把握，或采用匿名方式收集）了解成员对团队领导者在决策、沟通、支持、激励等方面的看法和建议。

（三）问题与挑战

1.工作中面临的主要困难：

*深入了解成员在工作中遇到的具体困难和障碍（如技能不足、资源匮乏、流程繁琐、外部压力等）。

*评估这些困难对个人和团队绩效可能产生的影响。

2.团队层面存在的问题：

*鼓励成员坦诚指出当前团队在管理、沟通、协作、流程、文化等方面存在的突出问题。

*分析这些问题产生的深层原因。

3.个人发展需求与困惑：

*了解成员在职业技能提升、职业发展路径、工作与生活平衡等方面的需求和困惑。

*关注成员是否存在影响其职业发展的个人瓶颈。

（四）个人发展与期望

1.个人职业规划与目标：

*倾听成员对个人未来职业发展的设想、短期和长期目标。

*了解成员希望在团队中获得哪些方面的成长和发展机会。

2.能力提升与培训需求：

*探讨成员为实现个人职业目标，认为需要提升哪些专业技能、软技能或管理能力。

*了解成员对培训、学习资源的具体需求和期望。

3.对团队和组织的期望：

*了解成员对团队在支持个人发展、提供资源、创造机会等方面的期望。

*听取成员对组织政策、文化建设等方面的意见和建议。

（五）对团队与组织的建议

1.改进工作的建议：

*鼓励成员就优化工作流程、提高工作效率、改进产品/服务质量等方面提出具体建议。

2.加强团队建设的建议：

*征集成员对团队活动组织、沟通机制完善、团队文化建设等方面的创意和建议。

3.其他方面的关切与建议：

*为成员提供开放的渠道，表达其他任何与团队建设或个人发展相关的关切、想法或建议。

五、谈话后续行动与跟进

1.记录与总结：谈话结束后，谈话人应及时整理谈话要点，记录关键信息、达成的共识、发现的问题以及成员提出的重要建议。

2.反馈与承诺：

*对于谈话中成员提出的合理诉求和可