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巡游车实操考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游车起步前，应检查的项目不包括（）

A.燃油B.轮胎C.车载灭火器D.车内音乐

2.车辆在行驶中，水温应保持在（）

A.50-60℃B.60-70℃C.70-80℃D.80-90℃

3.巡游车计价器出现故障时，正确的做法是（）

A.继续营运B.自行修理C.立即停止营运并报修D.向乘客解释后继续营运

4.当遇到交通堵塞时，驾驶员应该（）

A.频繁按喇叭B.穿插前行C.耐心等待D.倒车绕行

5.与乘客交流时，使用语言错误的是（）

A.您好B.请C.喂，去哪D.谢谢

6.车辆转弯时，转向灯使用正确的是（）

A.提前3秒开启B.转弯后开启C.不需要开启D.随意开启

7.巡游车在营运中，发现乘客遗留物品，正确的处理方式是（）

A.据为己有B.自行保管C.及时归还乘客或上交公司D.丢弃

8.夜间行车，车辆灯光应（）

A.关闭B.开远光灯C.根据路况合理使用D.开示廓灯即可

9.停车时，与路边距离一般应保持在（）

A.10-20厘米B.20-30厘米C.30-40厘米D.40-50厘米

10.巡游车驾驶员着装要求不包括（）

A.整洁B.得体C.随意D.大方

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游车出车前应检查的项目有（）

A.车辆外观B.制动系统C.灯光系统D.转向系统

2.驾驶员在营运过程中，应做到（）

A.礼貌待客B.不拒载C.不议价D.按规定使用计价器

3.车辆行驶中，需要注意的事项有（）

A.观察交通标志B.注意行人动态C.保持安全车距D.不超速行驶

4.遇到乘客醉酒乘车，驾驶员应该（）

A.确保行车安全B.尽量安抚C.及时报警D.拒绝服务

5.巡游车车内设施应具备（）

A.干净整洁B.座椅舒适C.空调正常D.音响完好

6.驾驶员在营运中，不得有下列行为（）

A.接打手机B.吸烟C.吃零食D.与乘客争吵

7.车辆发生故障时，正确的处理方法有（）

A.将车辆移至安全地带B.放置警示标志C.自行修理D.拨打救援电话

8.巡游车驾驶员应掌握的应急处置技能有（）

A.火灾扑救B.伤员急救C.车辆侧翻应对D.爆胎处理

9.行车中遇到交通警察指挥手势与交通信号灯不一致时，应该（）

A.按照信号灯行驶B.按照交警手势行驶C.停车等待D.询问交警

10.巡游车驾驶员服务质量要求包括（）

A.服务态度热情B.服务用语规范C.服务及时D.服务周到

三、判断题（每题2分，共10题）

1.巡游车驾驶员只要驾驶技术好，不用注重服务质量。（）

2.车辆行驶中，可以随意变更车道。（）

3.乘客上车时，驾驶员应主动开启车门。（）

4.计价器出现故障不影响营运，可以继续使用。（）

5.夜间行车，为了看清路况，应一直开远光灯。（）

6.车辆发生轻微剐蹭，应立即停车处理。（）

7.驾驶员可以在车内吸烟。（）

8.乘客下车时，驾驶员应提醒乘客拿好随身物品。（）

9.巡游车可以在公交站点揽客。（）

10.车辆保养只需要在出现故障时进行。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述巡游车出车前需要检查的主要内容。

答：检查车辆外观是否有损坏；制动、转向、灯光等系统是否正常；燃油、冷却液等是否充足；车内设施是否完好，如座椅、空调、计价器等。

2.当遇到乘客对路线提出异议时，驾驶员应如何处理？

答：耐心倾听乘客意见，向乘客解释推荐路线的合理性，如交通状况、距离等因素。若乘客坚持，按乘客要求路线行驶，避免与乘客发生争执。

3.简述巡游车驾驶员在营运中如何做到文明服务？

答：使用文明用语，如“您好”“请”“谢谢”等；态度热情、耐心；保持车内整洁卫生；按规定收费，不拒载、不议价；尊重乘客需求和习惯。

4.车辆在行驶中突然爆胎，驾驶员应如何应急处置？

答：双手紧握方向盘，尽量保持车辆直线行驶，轻踩制动踏板，缓慢降低车速，将车辆移至安全地带，开