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2025年超星尔雅学习通《产品设计与用户体验》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.产品设计中，用户研究的主要目的是（）

A.确定产品的具体功能

B.了解用户的真实需求和痛点

C.设定产品的外观风格

D.制定产品的营销策略

答案：B

解析：用户研究的核心在于深入了解目标用户的需求、行为和期望，从而为产品设计提供依据。只有准确把握用户的真实需求和痛点，才能设计出真正符合用户期望的产品。确定产品的具体功能、设定外观风格和制定营销策略虽然也是设计过程中的重要环节，但它们都是在用户研究的基础上进行的。

2.用户体验的五个核心要素不包括（）

A.效率

B.效果

C.满意度

D.安全性

答案：D

解析：用户体验的五个核心要素通常被认为是效率、效果、满意度、美学和忠诚度。安全性虽然对用户体验至关重要，但通常被视为一个基础条件，而不是核心要素之一。效率指用户完成任务的速度和准确性；效果指用户完成任务的质量和结果；满意度指用户对使用产品的整体感受；美学指产品的外观和视觉吸引力；忠诚度指用户对产品的持续使用意愿。

3.在进行用户界面设计时，以下哪项原则不是必须遵循的（）

A.一致性

B.简洁性

C.复杂性

D.可用性

答案：C

解析：用户界面设计的原则包括一致性、简洁性、可用性和反馈性等。一致性确保界面元素和交互方式在不同部分保持一致，便于用户理解和操作；简洁性指界面应尽量简化，避免不必要的元素和操作，提高用户体验；可用性指界面应易于使用，用户能够快速完成任务；反馈性指界面应提供及时的反馈，让用户知道他们的操作是否成功。复杂性不是用户界面设计的原则，反而应该尽量避免。

4.以下哪种方法不属于定性用户研究方法（）

A.用户访谈

B.用户观察

C.问卷调查

D.用户测试

答案：C

解析：定性用户研究方法主要关注用户的深入理解和洞察，包括用户访谈、用户观察和用户测试等。用户访谈通过与用户进行面对面交流，了解他们的想法和感受；用户观察通过观察用户在实际环境中的行为，了解他们的使用习惯和痛点；用户测试通过让用户使用产品并观察他们的反应，评估产品的可用性。问卷调查通常用于收集用户的定量数据，属于定量用户研究方法。

5.在设计产品原型时，以下哪个工具不是常用的（）

A.Axure

B.Sketch

C.Photoshop

D.Figma

答案：C

解析：Axure、Sketch和Figma都是常用的原型设计工具，分别适用于不同的设计需求和风格。Axure以其强大的交互功能著称，适合制作复杂的交互原型；Sketch专注于界面设计，适合制作简洁的静态原型；Figma是一个基于云端的协作工具，适合团队进行协同设计。Photoshop虽然也可以用于设计界面，但它主要是一个图像编辑工具，不适合用于制作交互原型。

6.用户体验地图的目的是（）

A.展示产品的功能列表

B.描绘用户在使用产品过程中的体验

C.制定产品的营销计划

D.分析产品的市场竞争力

答案：B

解析：用户体验地图（UserJourneyMap）是一种可视化工具，用于描绘用户在使用产品或服务过程中的体验。它包括用户的目标、行为、情绪和触点等信息，帮助设计师和产品经理更好地理解用户的旅程，从而优化产品设计。展示产品的功能列表、制定产品的营销计划和分析产品的市场竞争力虽然也是产品设计过程中的重要工作，但它们都不是用户体验地图的目的。

7.在进行可用性测试时，以下哪个做法是不正确的（）

A.让用户完成特定的任务

B.观察用户的操作过程

C.记录用户的错误和反馈

D.不断打断用户进行指导

答案：D

解析：可用性测试的目的是通过观察用户使用产品的过程，了解产品的可用性问题，并提出改进建议。在进行可用性测试时，应让用户完成特定的任务，观察他们的操作过程，记录他们的错误和反馈。不断打断用户进行指导会干扰用户的正常操作，影响测试结果的准确性，因此是不正确的做法。

8.产品设计中，用户画像的主要作用是（）

A.确定产品的目标市场

B.描绘用户的详细特征

C.制定产品的功能列表

D.设计产品的营销策略

答案：B

解析：用户画像（UserPersona）是一种虚构的代表性用户模型，用于描述目标用户的详细特征，包括他们的年龄、性别、职业、兴趣、需求、行为等。用户画像的主要作用是帮助设计师和产品经理更好地理解目标用户，从而设计出更符合用户需求的产品。确定产品的目标市场、制定产品的功能列表和设计产品的营销策略虽然也是产品设计过程中的重要工作，但它们都不是用户画像的主要作用。

9.在进行用户界面设计时，以下哪个原则不属于尼尔森十大可用性原则（）

A.