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2025年导游期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据2024年修订的《导游管理办法》第二十七条，导游在带团过程中发现游客参与违法活动时，正确的处理流程是（）

A.立即报警并终止服务

B.先劝阻，劝阻无效后向旅游主管部门和公安机关报告

C.记录证据后继续行程，返程后提交报告

D.联系地接社负责人，由旅行社处理

答案：B

2.某旅游团在丹霞地貌景区游览时，有游客试图攀爬未开放的地质遗迹区，导游应优先采取的措施是（）

A.用景区广播系统进行警示

B.迅速上前阻拦并讲解地质脆弱性

C.联系景区安保人员协助

D.拍摄视频留存证据后引导离开

答案：B

3.2025年文化和旅游部推行的导游专业素养提升工程中，要求导游每年完成的线上必修课程不低于（）学时

A.12B.24C.36D.48

答案：A

4.接待韩国老年团时，导游在安排餐饮时需特别注意（）

A.提供无辣菜品B.避免使用金属餐具C.保证热汤供应D.减少生食比例

答案：C（韩国老年群体普遍偏好热食，热汤是用餐重要组成部分）

5.某游客在游览莫高窟时使用自拍杆拍摄壁画，导游正确的处理方式是（）

A.大声喝止并没收设备

B.上前轻声提醒：为保护壁画，景区规定禁止使用自拍杆拍摄，我们可以到外景地拍摄纪念照

C.联系窟内巡查人员处理

D.记录游客信息，结束后向旅行社汇报

答案：B

6.计算北京（东八区）10:00时，开罗（东二区）的当地时间应为（）

A.4:00B.5:00C.16:00D.17:00

答案：A（时区差6小时，北京早于开罗）

7.下列关于导游服务星级评价的表述，错误的是（）

A.评价内容包括服务规范、专业能力、游客满意度等维度

B.五星导游需具有高级导游资格且从业满5年

C.评价结果每两年复核一次

D.游客投诉处理结果会影响星级评定

答案：B（五星导游需中级及以上资格，从业满3年）

8.接待视障游客时，导游讲解应特别注重（）

A.增加手势比划B.使用精确的空间描述C.降低讲解语速D.提供盲文资料

答案：B（视障游客依赖听觉和空间想象，需用左前方3米处有...右手边是...等描述）

9.某旅游车在山区行驶时突遇暴雨，能见度不足50米，导游应首先（）

A.要求司机加速驶离危险路段

B.让游客系好安全带并打开车内灯光

C.联系地接社调整行程

D.查看最近的避险地点并指挥司机靠边停车

答案：D

10.讲解苏州拙政园借景手法时，正确的示范表述是（）

A.大家看对面的北寺塔，这就是典型的远借手法

B.古人通过建筑布局将园外景观引入园内，这种手法叫借景

C.借景分为远借、邻借、仰借、俯借等，比如我们现在看到的塔就是远借

D.各位请往东南方向看，那座宝塔虽然不在园内，却成为我们视野的一部分，这就是中国园林虽由人作，宛自天开的借景智慧

答案：D

11.游客提出希望品尝当地非遗美食，导游推荐的正确选项是（）

A.某连锁餐厅的改良版传统小吃

B.获得中华老字号认证的百年面馆

C.社区里坚持古法制作的手作糕点坊

D.景区内标注非遗体验的快餐厅

答案：C（需符合非遗活态传承、传统工艺特征）

12.处理游客证件丢失事件时，导游无需协助办理的手续是（）

A.到当地派出所开具遗失证明

B.联系使领馆补办旅行证

C.向保险公司申报财产损失

D.协助游客重新购买返程机票

答案：C（证件丢失属个人财产损失，非旅行社责任险范围）

13.讲解茶马古道时，需重点说明的核心价值是（）

A.古代交通工程的技术成就

B.汉藏民族经济文化交流的纽带作用

C.沿途自然景观的独特性

D.马帮文化的历史演变

答案：B

14.某游客因高原反应出现严重呕吐，导游应立即（）

A.让其服用自带的降压药

B.安排吸氧并联系最近的医院

C.鼓励继续行程以适应环境

D.调整为低海拔景区游览

答案：B

15.2025年新实施的《旅游不文明行为记录管理办法》规定，游客攀爬文物被记录的最短期限是（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：A

二、判断题（每题1分，共10分。正确打√，错误打×）

1.导游可以接受景区给予的讲解补贴，但需提前向游客说明。（）

答案：×（属于私自收取回扣，违反《导游管理办法》）

2.游客在自由活动期间走失，导游只需联系酒店前台协助查找。（）

答案：×（需立即报告旅行社，联系当地派出所，必要时启动应急方案）

3.讲解宗教场所时，应重点介绍建筑艺术，避免涉及宗教教义。（）

答案：√（尊重信众隐私，保持客观讲解）

4.旅游车发生轻微剐蹭事故，导游应先组织游客下车到安全区域。（）

答