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口腔创新感悟16口腔303第四小组何彬铃吴振楠周航熊家辰刘佳惠郭诗萱陈英许淑清
创新乘风破浪坚持不懈、自我超越。开拓创新精神动力,不断突破自我。
创新—细节决定成败1.要把常规简单诊疗工作认真对待,做到细致和到位。2.在实施诊疗方案的,不以金钱和个人的经济利益来作为我们衡量的标准,而是以患者的健康利益为首要。3.站在患者的角度考虑问题,理解和关心患者,做到“设身处地”。
引人入胜
跃跃欲试
回味无穷LOREMIPSUMDOLORLOREM
引人入胜1.清晰的门面2.精湛的医术3.热情的服务4.整洁的环境该如何“引人入胜”
1.口腔诊所门面外观一是要和周围环境相协调统一,二是要有宣传吸引病人的作用,醒目让人容易找到是最起码的。2.中国有《本草纲目》“夫医之为道,君子用之以卫生,而推之以济世,故称仁术。”方寸口腔,精湛医术。清晰的门面精湛的医术
3.服务台是就诊病人与诊所接触的第一线,病人会先在服务台感受到他将获得什么样的口腔医疗服务,因此必须传达出便利,合适与轻松的讯息,让病人对这里的口腔医生产生特别的印象。整洁的环境热情的服务3.服务台是就诊病人与诊所接触的第一线,病人会先在服务台感受到他将获得什么样的口腔医疗服务,因此必须传达出便利,合适与轻松的讯息,让病人对这里的口腔医生产生特别的印象。4.诊疗室位口腔诊所最重要的区域,也是口腔医护人员诊治病人,操作口腔医疗设备的区域,为了提高诊疗效率,进行诊疗设计室,应考虑到诊疗方式、运营规模、口腔医疗设备设计等。
跃跃欲试1.义诊营销通过义诊活动,扩大影响面,在开展义诊的同时,还可能接收到病人,耐心回答病人的问题,增强公众对诊所的认可。2.独特营销与其他诊所避免同质化竞争重视灵感的重要性,接触潜在病源,给病人带来最大的效益。
儿童口腔医疗是口腔诊所很重要的项目,从设备到就诊环境充分考虑到儿童的生理和心理特点,使儿童患者在轻松在环境中就诊。大型口腔诊所最好在候诊区设置一个“儿童乐园”。放置一些图画书;电视播放一些迪斯尼动画片;准备一些游戏和玩具。使儿童感觉不是来看病的,而是来玩的。消除儿童口腔治疗前的恐惧。造型可爱、色泽鲜艳的小饰品可为居室带来活泼的气氛。
回味无穷定期做回访,保证质量的前提下做到定期回访这样会使患者感到开心之余,真正做到为他着想,甚至把他当朋友看待,经他宣传的病人也会对你报以极大的信任。沟通从心开始,耐心倾听患者。
医者的微笑+技术=患者的满意+健康
谢谢观赏THANKSFORYOU
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