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2025年国家开放大学（电大）《市场营销导论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.成本控制

答案：C

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业盈利。产品开发、促销活动和成本控制都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而更好地满足不同顾客群体的需求，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包含人员。

4.品牌资产的主要构成要素不包括（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌特权

答案：C

解析：品牌资产主要由品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌特权构成，不包含品牌文化。

5.企业进行市场调研的主要目的是（）

A.了解竞争对手情况

B.了解顾客需求

C.制定营销策略

D.降低营销成本

答案：B

解析：市场调研的主要目的是了解顾客需求，从而为企业制定营销策略提供依据。

6.在市场营销中，4C理论是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.质量、成本、服务、品牌

D.竞争、合作、创新、变革

答案：B

解析：4C理论是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），与传统的4P理论相对应。

7.营销计划中，首先要明确的是（）

A.营销目标

B.营销策略

C.营销预算

D.营销组织

答案：A

解析：营销计划首先要明确的是营销目标，因为营销目标是整个营销计划的方向和依据。

8.在市场营销中，STP理论是指（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.顾客、成本、便利

D.质量、成本、服务

答案：A

解析：STP理论是指市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是市场营销战略的核心概念。

9.企业进行产品定价时，首先要考虑的因素是（）

A.成本

B.竞争对手价格

C.顾客需求

D.政府政策

答案：A

解析：企业进行产品定价时，首先要考虑的因素是成本，因为成本是定价的基础。

10.在市场营销中，整合营销传播是指（）

A.单一营销手段的运用

B.多种营销手段的协调运用

C.产品营销

D.价格营销

答案：B

解析：整合营销传播是指多种营销手段的协调运用，以达到最佳的营销效果。

11.市场调研中，主要用于收集二手资料的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.文献研究法

答案：D

解析：文献研究法是通过收集、整理和分析现有的文献资料来获取市场信息的方法，属于二手资料收集方法。观察法、实验法和访谈法主要用于收集一手资料。

12.在市场营销环境中，人口环境因素不包括（）

A.人口数量

B.人口密度

C.人口分布

D.自然灾害

答案：D

解析：人口环境因素包括人口数量、人口密度、人口分布、年龄结构、性别比例、家庭规模、出生率、死亡率、迁移率等，自然灾害属于自然环境因素。

13.企业通过提供免费试用产品来吸引顾客，这种营销策略属于（）

A.折扣定价策略

B.促销定价策略

C.捆绑销售策略

D.心理定价策略

答案：B

解析：促销定价策略是指企业为了促销而采取的暂时性定价策略，免费试用是其中一种常见的形式，目的是让顾客体验产品，从而促进销售。

14.品牌延伸策略是指（）

A.企业将现有品牌用于新产品

B.企业创建新品牌

C.企业放弃现有品牌

D.企业合并品牌

答案：A

解析：品牌延伸策略是指企业将现有品牌的名称或标志用于新产品或新市场，以利用现有品牌的声誉和影响力。

15.在市场营销中，SWOT分析是指（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）

C.顾客、成本、便利、沟通

D.质量、成本、服务

答案：B

解析：SWOT分析是指企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部环境的