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2025年国家开放大学《公共关系学原理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.个人的心理活动

B.组织与公众之间的传播关系

C.政府的决策过程

D.市场的营销策略

答案：B

解析：公共关系学是研究组织如何与公众进行有效沟通和互动的学科，其核心是组织与公众之间的传播关系。个人的心理活动、政府的决策过程和市场的营销策略虽然与公共关系有一定联系，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.沟通

D.策划

答案：C

解析：公共关系的核心是沟通，组织需要通过有效的沟通来与公众建立良好的关系。组织利益、公众利益和策划都是公共关系中的重要因素，但沟通是核心。

3.公共关系工作的基本要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.沟通

D.政府政策

答案：D

解析：公共关系工作的基本要素包括组织、公众和沟通。政府政策虽然对公共关系有一定影响，但不是其基本要素。

4.公共关系与市场营销的关系是（）

A.互斥关系

B.相互独立关系

C.相互依存关系

D.替代关系

答案：C

解析：公共关系与市场营销是相互依存的关系。市场营销需要公共关系来提升品牌形象和信誉，而公共关系也需要市场营销的支持来扩大影响力。

5.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产

B.透明公开

C.隐藏问题

D.推卸责任

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要原则是透明公开。只有通过透明公开的沟通，才能赢得公众的信任，有效应对危机。

6.公共关系策划的核心是（）

A.目标

B.策略

C.执行

D.评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标。只有明确了目标，才能制定出有效的策略和执行方案，并进行科学的评估。

7.公共关系传播的类型不包括（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.政府传播

答案：D

解析：公共关系传播的类型包括人际传播、组织传播和大众传播。政府传播虽然与公共关系有关，但不是其传播类型。

8.公共关系工作的目的是（）

A.提高组织知名度

B.增加组织利润

C.维护组织形象

D.扩大组织规模

答案：C

解析：公共关系工作的目的是维护组织形象。通过有效的公共关系工作，可以提高组织的声誉和形象，从而获得公众的认可和支持。

9.公共关系人员应具备的素质不包括（）

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.军事素质

答案：D

解析：公共关系人员应具备的素质包括沟通能力、组织能力和创新能力。军事素质虽然对个人有一定帮助，但不是公共关系人员必须具备的素质。

10.公共关系工作的评估方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.经济分析

D.内容分析

答案：C

解析：公共关系工作的评估方法包括问卷调查、访谈调查和内容分析。经济分析虽然与组织有关，但不是公共关系工作的评估方法。

11.公共关系的主体是（）

A.新闻媒体

B.公众

C.组织

D.政府机构

答案：C

解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者，是传播的源头和对象的核心。

12.公共关系的客体主要是（）

A.组织内部员工

B.组织的外部公众

C.组织的最高领导者

D.组织的财务状况

答案：B

解析：公共关系的客体主要是组织的外部公众，也包括内部员工，但外部公众是公共关系活动的主要对象和影响范围。

13.组织与公众之间建立相互了解、信任和支持的关系，属于公共关系的（）

A.传播功能

B.协调功能

C.保护功能

D.教育功能

答案：B

解析：公共关系的协调功能是指通过有效的沟通和互动，协调组织与公众之间的利益和关系，建立相互了解、信任和支持的良好关系。

14.公共关系与广告的关系是（）

A.两者完全一致

B.两者没有任何联系

C.两者既有联系又有区别

D.公共关系包含广告

答案：C

解析：公共关系与广告既有联系又有区别。两者都是组织与公众沟通的工具，但公共关系更注重长期的、双向的沟通，而广告更注重短期的、单向的信息传播。

15.公共关系工作的出发点和落脚点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.领导意图

D.财务状况

答案：B

解析：公共关系工作的出发点和落脚点是公众利益，只有维护好公众利益，才能获得公众的认可和支持，从而实现组织的目标。

16.公共关系危机管理的核心是（）

A.尽快恢复生产

B.控制信息传播

C.推卸责任

D.提高组织知名度

答案：B

解析：公共关系危机管理的核心是控制信息传播，通过及时、准确、透明地发布信息，引导公众舆论，化解危机