宿迁特色民宿管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为规范宿迁特色民宿的经营行为，保障游客权益，提升民宿服务质量，促进民宿行业健康发展，特制定本制度。

二、民宿定义

宿迁特色民宿是指以宿迁地方特色文化为背景，提供住宿、餐饮、休闲娱乐等服务的住宿设施。

三、民宿经营许可

1.民宿经营者须取得宿迁市相关行政部门的民宿经营许可证。

2.民宿经营许可证的有效期为三年，到期后需重新申请。

3.民宿经营者应按照规定，及时向相关部门报送民宿经营情况。

四、民宿设施与卫生

1.民宿应具备符合国家标准的住宿设施，包括客房、卫生间、厨房等。

2.民宿应保持室内外环境卫生，定期进行消毒、杀虫等卫生处理。

3.民宿应配备必要的消防设施，确保消防安全。

五、服务质量与安全

1.民宿经营者应遵守国家法律法规，诚信经营，不得欺诈消费者。

2.民宿应提供优质服务，包括热情接待、周到服务、安全防护等。

3.民宿应建立健全安全管理制度，确保游客人身财产安全。

六、价格与收费

1.民宿价格应公开、透明，不得擅自提高或降低。

2.民宿收费应合理，不得强制消费。

3.民宿应向游客提供发票或收据，确保游客权益。

七、宣传与推广

1.民宿经营者应遵守国家广告法律法规，不得发布虚假广告。

2.民宿经营者可利用网络、媒体等渠道进行宣传推广，但不得夸大其词。

3.民宿经营者应积极参与政府组织的民宿推广活动。

八、监督检查

1.宿迁市相关行政部门对民宿进行定期或不定期的监督检查。

2.民宿经营者应积极配合监督检查，如实提供相关资料。

3.对违反本制度的民宿，相关部门将依法予以处罚。

九、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由宿迁市相关行政部门负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由宿迁市相关行政部门另行规定。

第2篇

一、总则

为加强宿迁特色民宿的规范化管理，提升民宿服务质量，保障游客权益，促进民宿业健康发展，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于宿迁市行政区域内所有特色民宿的经营和管理。

三、民宿定义

特色民宿是指具有地方特色、文化内涵、舒适居住环境的民宿，包括但不限于农家乐、民宿客栈、民宿酒店等。

四、民宿管理要求

1.民宿经营主体应当依法取得营业执照，并取得相关行业主管部门的许可。

2.民宿经营主体应具备以下条件：

（1）具有合法的民宿经营场所；

（2）具备良好的卫生条件；

（3）提供舒适的住宿环境；

（4）具备必要的消防安全设施；

（5）具备完善的客房服务设施；

（6）具备必要的餐饮服务设施；

（7）具备必要的娱乐设施。

3.民宿经营主体应建立健全各项管理制度，包括：

（1）客房管理制度；

（2）餐饮管理制度；

（3）消防安全管理制度；

（4）卫生管理制度；

（5）投诉处理制度；

（6）员工培训制度。

4.民宿经营主体应加强员工培训，提高员工的服务意识和技能。

5.民宿经营主体应定期对民宿进行维护和保养，确保设施设备正常运行。

6.民宿经营主体应积极推广民宿文化，传承和弘扬地方特色。

五、民宿服务规范

1.民宿经营主体应提供热情、周到的服务，确保游客满意。

2.民宿经营主体应尊重游客的合法权益，不得强迫游客消费。

3.民宿经营主体应确保游客的人身和财产安全。

4.民宿经营主体应按照国家相关规定，合理定价。

5.民宿经营主体应提供优质、安全的餐饮服务。

六、监督检查

1.宿迁市文化旅游部门负责对民宿的监督检查工作。

2.民宿经营主体应积极配合监督检查，如实提供相关资料。

3.对违反本制度的民宿，相关部门将依法予以查处。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由宿迁市文化旅游部门负责解释。

3.本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

第3篇

第一章总则

第一条为加强宿迁特色民宿的管理，保障民宿业健康发展，提升宿迁民宿的整体形象，根据《中华人民共和国旅游法》、《江苏省民宿管理办法》等法律法规，结合宿迁实际，制定本制度。

第二条本制度适用于宿迁市范围内所有从事民宿经营活动的单位或个人。

第三条宿迁特色民宿应遵循“安全、卫生、舒适、特色”的原则，注重民宿的个性化、特色化发展。

第二章民宿经营许可

第四条民宿经营者应当依法取得营业执照，并按照规定办理民宿经营许可证。

第五条民宿经营许可证的有效期为三年，到期后应重新申请办理。

第六条民宿经营者应当向当地旅游行政管理部门提交以下材料：

1.民宿经营许可证申请表；

2.营业执照复印件；

3.民宿经营场所的产权证明或租赁合同；

4.民宿经营场所的消防安全验收合格证明；

5.民宿经营者身份证明；

6.其他相关材料。

第三章民宿设施与卫生

第七条民宿经营者应按照国家相关标准，配置必要的设施设备，确保民宿的舒适性和安全性。

第八条民宿经营者应保