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第九章变革、创新与创业第一节.变革第二节.创新第三节.创业
第一节.变革一.变革的含义在一定条件下，企业的变革主体通过变革管理措施影响于变革客体，以达到预期的变革目标的过程。二.变革的驱动因素环境组织战略技术员工心理组织人员构成管理者因素
三.变革过程的两种不同观点（一）风平浪静观：解冻、变革、再冻结（二）急流险滩观四.变革的内容组织结构技术人员
五.变革的过程管理（一）变革的过程领导研究与变革管理专家科特制定了促进变革的八个步骤：1.树立紧迫感感；2.形成有力的指导力量；3.制定愿景和战略；4.就愿景进行沟通；5.充分授权于雇员去实现愿景；6.收获短期的成果；7.巩固成
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