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医疗质量推进措施承诺函3篇

医疗质量推进措施承诺函篇1

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1目的

为规范医疗服务行为，提升医疗质量，保障患者权益，维护医疗秩序，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。

1.2范围

本承诺书适用于本医疗机构及其全体医务人员，包括但不限于临床科室、医技科室、行政后勤等部门。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）严禁泄露患者隐私信息，包括病历、影像资料、身份信息等；

（2）严禁使用未经国家药品监督管理部门批准的药品、医疗器械或设备；

（3）严禁伪造、篡改医疗记录或出具虚假诊断证明；

（4）严禁收受患者或其家属的财物、回扣或不当利益；

（5）严禁对患者进行过度医疗或强制医疗；

（6）严禁在诊疗过程中存在言语或肢体侵犯行为；

（7）严禁参与任何形式的商业贿赂或利益输送。

2.2强制要求

（1）严格执行国家及地方制定的医疗技术操作规范和临床路径，保证诊疗行为科学合理；

（2）加强医疗质量管理，定期开展医疗质量自查，及时发觉并整改问题；

（3）完善患者安全管理体系，落实不良事件上报制度，防范医疗风险；

（4）加强医务人员培训，提升专业技能和服务水平，保证患者得到规范、优质的医疗服务；

（5）建立患者反馈机制，及时响应并处理患者投诉，改进服务质量；

（6）严格执行药品、耗材的采购和使用管理，保证来源合法、质量可靠；

（7）加强医疗设备的管理和维护，保证设备运行正常，保障诊疗安全。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查。

3.2检查频次

（1）每月开展一次内部自查，重点检查医疗质量、患者安全、服务规范等方面；

（2）每季度向__________部门提交自查报告，并接受专项检查；

（3）每年进行一次全面评估，并向社会公示评估结果。

4.法律责任

4.1违约情形

（1）违反禁止行为条款的；

（2）未履行强制要求义务的；

（3）发生重大医疗或患者投诉未妥善处理的；

（4）其他违反法律法规及行业规范的行为。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法吊销执业资格或取消医疗机构相关资质。

5.附则

本承诺书自签订之日起生效，医疗机构及其全体医务人员均应严格遵守。如有修订，以最新版本为准。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

医疗质量推进措施承诺函篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1为持续提升医疗服务质量，保障患者安全，维护医疗秩序，根据国家相关法律法规及行业规范，_医疗机构名称_________（以下简称“承诺方”）在此郑重向_承诺书接收方_________（以下简称“接收方”）作出如下承诺：

1.2承诺方充分认识到医疗质量是医疗服务的核心，是患者获得满意诊疗效果的根本保障，并始终将患者安全放在首位，致力于构建安全、有效、便捷、和谐的医疗服务体系。

1.3承诺方承诺严格遵守本承诺书所列各项措施，并接受接收方的监督与指导。承诺方将定期对本承诺书的执行情况进行内部评估，并根据评估结果持续改进医疗质量。

二、医疗质量管理组织建设

2.1承诺方承诺建立健全医疗质量管理组织体系，明确各级人员的职责与权限。设立由医疗机构主要负责人牵头的医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理制度、标准和流程，并对医疗质量进行监督、评估和持续改进。

2.2承诺方将明确医疗质量管理办公室的职责，配备专职人员负责医疗质量管理的日常工作，包括医疗质量数据的收集、分析、反馈和改进措施的落实。

2.3承诺方承诺定期组织医疗质量管理委员会成员及相关部门负责人进行医疗质量管理培训，提高全员医疗质量意识和管理能力。培训内容应包括但不限于医疗质量管理体系、医疗质量标准、医疗质量监测方法、医疗质量改进工具等。

三、医疗服务流程质量管理

3.1承诺方承诺严格执行国家及地方制定的医疗服务流程规范，包括但不限于门诊服务流程、住院服务流程、手术服务流程、急诊服务流程等。保证医疗服务流程的规范性、合理性和高效性。

3.2承诺方将针对重点医疗服务环节，如门诊接诊、病情评估、诊断、治疗、护理、用药、检查、手术等，制定详细的操作规程和质量标准，并进行持续优化。

3.3承诺方承诺加强医疗文书质量管理，保证医疗文书的规范性、完整性、准确性和及时性。严格执行医疗文书书写规范，加强对医疗文书书写的监督检查，及时发觉和纠正医疗文书书写中的问题。

3.4承诺方将建立医疗不良事件报告制度，鼓励医务人员主动报告医疗不良事件，并对报告者进行保护。对报告的医疗不良事件进行深入分析，找