物业项目分区管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为了规范物业管理区域，提高物业管理水平，保障业主、使用人的合法权益，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业项目的实际情况，特制定本制度。

二、分区原则

1.根据物业管理区域的实际情况，合理划分管理区域，确保管理区域界限清晰、责任明确。

2.分区管理应遵循便于管理、便于服务、便于维护的原则。

3.分区管理应尊重业主、使用人的意愿，充分听取业主、使用人的意见和建议。

三、分区管理内容

1.物业区域划分：将物业管理区域划分为若干个管理单元，每个管理单元设立专责人员负责管理。

2.物业区域标识：在物业管理区域内设置明显的分区标识，包括单元标识、楼栋标识、设施设备标识等。

3.物业区域职责：明确各管理单元的职责，包括环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化养护等。

4.物业区域服务：提供便民服务、物业服务、公共设施维护等服务，满足业主、使用人的需求。

5.物业区域安全：加强物业管理区域的安全防范，确保业主、使用人的人身和财产安全。

四、分区管理制度

1.管理人员职责：各管理单元的专责人员应明确自己的职责，负责所辖区域的日常管理工作。

2.工作流程：各管理单元应建立健全工作流程，确保各项管理工作有序进行。

3.工作标准：各管理单元应按照国家、行业及物业公司的相关标准，制定具体的工作标准。

4.考核评价：定期对管理单元的工作进行考核评价，对表现优秀的单元给予奖励，对工作不力的单元进行整改。

5.业主、用户反馈：及时收集业主、用户的意见和建议，对合理合法的要求给予解决，对不合理的要求进行解释说明。

五、附则

1.本制度由物业公司负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

3.本制度如有未尽事宜，由物业公司根据实际情况予以补充和修订。

第2篇

一、总则

为了加强物业管理，提高物业服务质量，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域的秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业项目的实际情况，特制定本制度。

二、分区管理原则

1.科学合理：根据物业项目的实际情况，将物业管理区域划分为若干个管理分区，确保每个分区都有专人负责，实现管理精细化。

2.明确责任：各分区负责人对所辖区域内的物业管理活动全面负责，确保各项管理措施落实到位。

3.公平公正：对所有业主和使用人一视同仁，公平公正地处理各类物业管理事务。

4.安全第一：将安全管理放在首位，确保业主和使用人的生命财产安全。

三、分区管理职责

1.物业服务部：负责物业项目的整体管理，制定分区管理制度，监督各分区负责人履行职责。

2.分区负责人：负责所辖区域内的物业管理活动，包括环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全巡查等。

3.保安人员：负责所辖区域内的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等。

4.清洁人员：负责所辖区域内的环境卫生工作，包括公共区域清洁、垃圾清运等。

5.绿化人员：负责所辖区域内的绿化养护工作，包括浇水、修剪、病虫害防治等。

四、分区管理制度

1.环境卫生管理：各分区负责人应确保所辖区域内的环境卫生，包括公共区域、楼道、电梯间等，定期进行清洁和消毒。

2.绿化养护管理：绿化人员应按照绿化养护计划，对所辖区域内的绿化植物进行浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作。

3.设施设备维护管理：分区负责人应定期检查所辖区域内的设施设备，确保其正常运行，发现问题及时报修。

4.安全管理：保安人员应加强巡逻，发现安全隐患及时排除，确保业主和使用人的生命财产安全。

5.业主服务管理：分区负责人应积极回应业主的需求，提供热情、周到的服务，及时解决业主反映的问题。

五、监督检查

1.物业服务部定期对分区管理情况进行检查，对存在问题及时督促整改。

2.业主委员会对分区管理情况进行监督，对服务质量不满意的，可以向物业服务部提出投诉。

六、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由物业服务部负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。

第3篇

一、总则

为了规范物业管理，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，维护物业管理秩序，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业项目的实际情况，特制定本制度。

二、分区原则

1.物业项目分区应遵循合理、便民、高效的原则，确保各区域功能明确，便于管理和使用。

2.分区应充分考虑业主的需求，兼顾不同年龄、职业、生活习惯等因素。

3.分区应有利于物业设施设备的维护和保养，提高物业项目的整体品质。

三、分区设置

1.本物业项目分为以下区域：

（1）住宅区：包括各类住宅楼、别墅等。

（2）商业区：包括商铺、超市、餐饮等。

（3）办公区：包括写字楼、企业园区等。

（4）休闲娱乐区：包括健身房、