物业保安巡逻制度与工作日志模板.docxVIP

物业保安巡逻制度与工作日志模板

一、物业保安巡逻制度

（一）总则

1.目的：为规范物业保安巡逻工作，有效预防和制止各类安全事件，及时发现并消除安全隐患，保障物业管理区域内业主及使用人的人身、财产安全与公共秩序，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于本物业管理区域内所有保安巡逻人员及其巡逻工作。

3.基本原则：巡逻工作应遵循“预防为主、防治结合、全面覆盖、重点突出、及时处置、详细记录”的原则。

（二）巡逻人员职责与要求

1.仪容仪表：巡逻人员上岗时必须按规定着装，保持仪容整洁、精神饱满，佩戴统一标识。

2.纪律要求：严格遵守国家法律法规及物业公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，文明执勤，礼貌待人。严禁擅离职守、脱岗、睡岗，严禁酒后上岗或在岗位上饮酒。

3.专业技能：熟悉物业管理区域内各类设施设备的位置及基本安全状况，掌握基本的安全防范知识、消防知识和应急处置技能。

4.责任心：对巡逻工作高度负责，认真细致，不放过任何可疑情况和安全隐患。

（三）巡逻内容与重点

1.人员巡查：注意观察来往人员，对陌生人员、形迹可疑人员进行必要的询问和登记。

2.车辆巡查：检查车辆停放是否有序，有无违规停放、堵塞消防通道或出入口的情况；车辆有无损坏、漏油等现象。

3.物品巡查：检查公共区域内的设施设备（如路灯、监控摄像头、消防栓、门禁系统等）是否完好无损，有无被破坏或挪用现象；检查有无遗弃物品、可疑包裹。

4.消防巡查：检查消防设施、器材是否齐全、完好有效，消防通道是否畅通，有无违规用火用电现象，安全出口标识是否清晰。

5.公共区域巡查：检查楼道、电梯厅、大堂、停车场、绿化带、围墙等公共区域是否存在安全隐患，有无乱堆乱放、私搭乱建等情况。

6.安全隐患排查：重点关注门窗是否锁好，有无撬痕；水电设施是否正常，有无跑冒滴漏；有无异常气味、声响等。

（四）巡逻方式与频次

1.巡逻方式：包括徒步巡逻、自行车巡逻、机动车巡逻等，可根据物业类型、区域大小及实际需求灵活选用或组合使用。应确保巡逻路线的全面性和随机性，避免形成固定模式被他人掌握。

2.巡逻频次：

*普通住宅小区：白天巡逻不少于规定次数，夜间巡逻不少于规定次数，重点时段（如上下班高峰、凌晨）应适当增加频次。

*商业物业/写字楼：根据人流量和营业时间特点，合理安排巡逻频次，确保工作时间内重点区域有足够巡逻覆盖。

*特殊时期（如节假日、重大活动期间）：应显著增加巡逻频次和密度。

*遇恶劣天气或突发事件，应根据应急预案要求加强巡逻和重点守护。

（五）应急处置与报告程序

1.发现异常情况：巡逻中发现可疑人员、可疑物品、安全隐患或突发事件时，应立即采取有效措施控制局面，同时第一时间向当班班长或监控中心报告。报告内容应包括：事发时间、地点、事件性质、大致情况及本人处置措施。

2.紧急情况处置：如遇火灾、盗窃、斗殴、人员受伤等紧急情况，应立即启动相应应急预案，在确保自身安全的前提下进行初步处置（如报警、组织疏散、实施急救等），并持续向上级报告事态发展。

3.报告路径：一般情况下，巡逻人员向当班班长报告；班长根据情况向保安部主管/经理报告；重大事件应直接向物业公司负责人报告，并按规定上报相关政府部门。

4.保密原则：对巡逻中接触到的业主隐私及物业敏感信息，必须严格保密。

（六）巡逻记录与交接班

1.巡逻记录：巡逻人员必须按要求认真、及时、准确填写《保安巡逻工作日志》，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题、处理情况及遗留问题等。记录应清晰、规范，不得涂改、伪造。

2.交接班：严格执行交接班制度。交班人员应将当班期间的巡逻情况、发现的问题、处理结果、遗留问题、上级指示以及对讲机、钥匙等物品向接班人员当面交接清楚，并在《交接班记录本》上签字确认。接班人员应仔细核对，确认无误后方可接班。

（七）监督与考核

1.物业公司保安管理部门应定期或不定期对保安巡逻工作的落实情况进行监督检查，可通过查看监控录像、抽查巡逻记录、现场巡查等方式进行。

2.将巡逻制度的执行情况、日志记录的规范性、隐患发现及处置能力等纳入保安人员的日常考核与绩效评估。

（八）附则

1.本制度由物业公司保安部（或指定部门）负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起施行。

二、保安巡逻工作日志模板

物业名称：`[填写物业具体名称]`

记录日期：`____年__月__日`

天气情况：`[例如：晴、阴、雨、雪，气温XX℃]`

值班班次：`[例如：早班08:00-16:00/中班16:00-24:00/晚班24:00-08:00]`

值班人员：`[填写值班人员姓名]`

值班负责人/班长：`[填写负责人/班长姓名]`

序号