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2025国考惠州市机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

惠州市近年来在机关事务管理中推行“绿色办公”政策，取得了一定成效，但也面临诸多挑战。请根据给定材料，概括惠州机关事务管理中“绿色办公”实施的主要成效和存在的问题，并分别作答。

答案

主要成效：

（1）减少资源浪费，通过推广无纸化办公、节能设备使用等，降低办公成本；

（2）提升环保意识，部分单位开展环保培训，职工绿色办公理念增强；

（3）优化设施配置，部分机关单位增设垃圾分类设施，推动废弃物回收利用。

存在问题：

（1）制度执行不严，部分单位仍依赖传统办公模式，绿色办公流于形式；

（2）技术支撑不足，智能化、节能化设备普及率低，投入资金有限；

（3）监督考核缺位，缺乏长效机制，责任主体不明确，推进动力不足。

2.题目

惠州某区在机关事务管理中推行“数字化政务”改革，但遭遇流程不畅、数据孤岛等问题。请根据给定材料，归纳该区“数字化政务”改革的主要措施和面临的挑战。

答案

主要措施：

（1）建设政务服务平台，整合各部门数据，实现线上业务办理；

（2）推广电子公文系统，减少纸质文件流转，提高办事效率；

（3）开展业务培训，组织工作人员学习数字化操作技能。

面临的挑战：

（1）系统兼容性差，各部门数据标准不一，导致信息共享困难；

（2）用户使用率低，部分群众对线上操作不熟悉，依赖传统窗口办事；

（3）安全风险突出，数据泄露、网络攻击等问题频发，防护措施不足。

3.题目

惠州某单位为提升机关后勤服务质量，开展“一站式服务”改革。请根据给定材料，概括该改革的主要做法和取得的成效。

答案

主要做法：

（1）整合后勤资源，设立集中服务窗口，统一受理报修、采购等需求；

（2）优化服务流程，简化审批环节，实现业务“一窗通办”；

（3）引入信息化管理，建立后勤服务系统，实时跟踪服务进度。

取得的成效：

（1）提升服务效率，减少职工等待时间，满意度提高；

（2）降低管理成本，减少重复报备，资源利用率提升；

（3）增强服务透明度，通过系统反馈机制，及时改进不足。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

惠州某单位在机关事务管理中强调“精细化管理”理念，但部分职工认为“精细化管理”与“高效办公”存在矛盾。请结合给定材料，分析“精细化管理”与“高效办公”的关系，并提出解决思路。

答案

关系分析：

“精细化管理”与“高效办公”并非对立，而是相辅相成。精细化管理通过优化流程、提升标准，能够减少冗余环节，从而实现更高效率；而高效办公需要精细化管理作为支撑，避免低效重复。二者结合，既能保障服务质量，又能提高行政效能。

解决思路：

（1）加强培训，让职工理解精细化管理并非增加负担，而是通过标准化提升效率；

（2）技术赋能，利用信息化手段简化流程，避免因过于繁琐导致效率低下；

（3）试点先行，选择部分业务领域推行精细化管理，逐步推广，积累经验。

2.题目

惠州某单位在推进“节约型机关”建设中，面临职工参与度不高、长效机制不完善等问题。请结合给定材料，分析影响“节约型机关”建设的关键因素，并提出改进建议。

答案

关键因素：

（1）思想认识不足，部分职工对节约意识淡薄，认为与个人关系不大；

（2）激励机制缺失，缺乏正向引导，职工参与积极性不高；

（3）监督考核不力，缺乏量化标准，难以评估建设成效。

改进建议：

（1）强化宣传，通过案例展示、主题活动等方式，提升职工节约意识；

（2）建立奖惩机制，对节约成效突出的部门和个人给予表彰，反之进行约谈；

（3）完善制度，制定明确的节约标准，定期检查，确保落实到位。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目

惠州某单位反映，机关食堂存在食材浪费、定价不合理等问题，影响职工满意度。请结合给定材料，提出改进机关食堂管理的具体措施。

答案

具体措施：

（1）优化采购管理，根据职工需求科学备餐，减少食材浪费；

（2）调整价格机制，实行分时定价、差异化套餐，满足不同需求；

（3）加强监督，设立意见箱、开通投诉渠道，及时收集职工反馈；

（4）引入竞争机制，定期招标供应商，确保食材质量和性价比；

（5）开展节约教育，宣传爱粮节粮理念，培养职工健康饮食习惯。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目

假如你是惠州市机关事务管理局工作人员，请草拟一份关于“推进机关办公设备节能改造”的倡议书。

答案

倡议书

关于推进机关办公设备节能改造的倡议书

全市各级机关单位及工作人员：

为深入贯彻落实绿色发展理念，推动机关事务管理高质量发展，现倡议全市机关单位积极开展办公设备节能改造，共同建设节约型机关。

一、提高认识，增强节能意识

办公设备是机关日常运行的重要保障，其能耗直接影响机关运行成本。各单位要充分