WIGLB职务说明指导书.docVIP

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岗位名称

总经理

所属部门

直接上级

无

直接下级

各部门经理主管

岗位职责

（1）负责企业全方面管理工作；

（2）对企业短期及中长久发展提出目标要求；

（3）监督检验企业工作目标完成；

（4）企业ISO9001体系运作最终责任者；

（5）为ISO9001管理提供必备资源，同意各级组织机构职责和权限；

（6）负责年度经营工作总结；

（7）任命ISO9001管理者代表和其它各级管理人员，同意管理手册、企业管理方针和目标、年度培训计划、财务报销等；

（8）主持定时质量体系管理会议，确保体系连续适宜性、充足性和有效性。

资格要求：

本行业5年或以上企业管理经历；

强烈责任感，对用户及企业高度负责；

对市场竞争有一定专业认识；

年纪35岁周岁以上；

5、大专以上学历。

培训要求

1、ISO9000基础知识培训；

2、质量手册；

3、管理类作业指导书；

4、产品基础知识；

5、企业规章制度；

6、相关法律法规。

特殊资格要求:

无

岗位名称

综合管理部主管

所属部门

综合管理部

直接上级

总经理

直接下级

文员

岗位职责

（1）负责企业资产管理工作，包含各类办公设施使用、维修管理工作；

（2）负责企业行政、人事、采购、后勤管理工作；

（3）负责企业打字复印、证书管理、公章管理、考勤管理等；

（4）负责办公室区域管理，包含环境保护、安全及应急管理等工作；

（5）负责组织对环境、安全方面实施情况监督检验和管理工作；

（6）负责企业应急事项管理工作；

（7）确定年度培训需求和计划，实施培训并保留培训统计；

（8）负责企业文件、资料管理及各部门文件使用情况监督；

（9）负责企业质量管理体系运行总体策划和组织工作；

（10）负责企业办公区域职业健康安全、环境保护、（水电纸油等）资源控制等工作；

（11）负责内部审核组织管理；

（12）负责帮助管理层做好管理评审策划和实施工作；

（13）搜集并传达企业适用质量管理体系法律法规、标准及其它要求；

（14）针对管理体系运行中发觉不合格项，负责督促责任部门制订纠正、预防方法，

并对实施情况进行跟踪、验证；

（15）负责组织企业职员进行职业病防护、定时体检和社会保险办理；

资格要求

1、1年或以上行政人事管理经历；

2、强烈责任感，对用户及企业高度负责；

3、经总经理认可

4、中专以上学历

培训要求

1、ISO9000基础知识培训；

2、质量手册；

3、管理类作业指导书；

4、企业规章制度；

5、相关法律法规。

特殊资格要求

无

岗位名称

客服部主管

所属部门

客服部

直接上级

总经理

直接下级

业务接待员

岗位职责

1、负责企业市场拓展；

2、负责企业产品报价审核工作；

3、负责用户满意度调查分析和用户沟通，用户档案建立及其资源保密工作；

4、负责用户投诉处理及对处理结果用户沟通；

5、定时回访用户，对用户满意度和需求（产品和服务）进行调查，并立即反馈调查信息给相关部门工作；

6、完成企业领导交办其它工作。

资格要求

1、相关专业知识教育背景；

2、相关行业3年或以上营销管理经历；

3、强烈责任感，对用户及企业高度负责；

4、经总经理认可

5、高中以上学历

培训要求

ISO9000基础知识培训；

质量手册；

管理类作业指导书；

产品基础知识；

企业规章制度；

相关法律法规。

特殊资格要求:

无

总经理

所属部门

岗位名称

设计部主管

所属部门

设计部

直接上级

总经理

直接下级

职员

岗位职业：

服从总经理安排；

对设计委托进行安排；

负责设计部职员培训；

负责设计内容保密工作；

资格要求：

1、美术设计类专业，三年以上相关工作经验。

2、精通Photoshop、Illustrator、coreldraw等图形软件；

3、熟悉输出，印前制作，了解后期制作步骤等印刷常识；

4、有深厚美术功底，含有较强审美和创意设计能力，整体布局能力和色彩感好，能清楚地表示设计理念，工作激情充沛；

5、善于学习，责任心强，含有团体合作精神及良好沟通能力，工作细致，能承受工作压力，富有责任心。

6、大专以上学历

培训要求

1、ISO9000基础知识培训；

2、质量手册；

3、管理类作业指导书；

4、产品基础知识；

5、企业规章制度；

6、相关法律法规。

特殊资格要求:

无

岗位名称

质检部主管

所属部门

质检部

直接上级

总经理

直接下级

质检员

岗位职责

熟悉企业所生产产品性能要求；

对企业多种检验规范及要求熟知；

能正确进行检验作业；

知道基础品管