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2025年国家开放大学（电大）《商务管理原理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.商务管理的基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.创造

答案：D

解析：商务管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制等，创造虽然对商务发展很重要，但通常不被视为管理的基本职能。

2.在商务管理中，制定战略目标的首要步骤是（）

A.评估资源

B.分析市场环境

C.设定具体目标

D.确定竞争对手

答案：B

解析：制定战略目标的首要步骤是分析市场环境，了解外部环境和内部资源，才能制定出符合实际的战略目标。

3.商务管理中的“计划”职能主要包括（）

A.设定目标、制定策略、分配资源

B.领导员工、激励团队、监督绩效

C.组织结构、人员配置、职责划分

D.风险评估、应急预案、控制措施

答案：A

解析：计划职能是商务管理的首要职能，包括设定目标、制定策略和分配资源，为组织的行动提供方向和依据。

4.在商务管理中，组织结构的主要作用是（）

A.提高效率、优化资源配置

B.增强竞争力、扩大市场份额

C.创造利润、实现财务目标

D.促进创新、推动技术进步

答案：A

解析：组织结构的主要作用是提高效率、优化资源配置，通过合理的结构设计，确保组织内部各部分协调运作，达到最佳效果。

5.商务管理中的领导职能主要涉及（）

A.沟通协调、激励员工、解决冲突

B.规划战略、分配资源、评估绩效

C.组织结构、人员配置、职责划分

D.风险管理、应急处理、控制监督

答案：A

解析：领导职能是商务管理的重要组成部分，主要涉及沟通协调、激励员工、解决冲突，通过有效的领导，可以提升团队的整体效能。

6.商务管理中的控制职能主要是为了（）

A.监督绩效、纠正偏差、确保目标实现

B.制定计划、分配资源、优化配置

C.组织结构、人员配置、职责划分

D.沟通协调、激励员工、解决冲突

答案：A

解析：控制职能是商务管理的重要环节，主要是为了监督绩效、纠正偏差、确保目标实现，通过有效的控制，可以确保组织的行动按计划进行。

7.在商务管理中，市场分析的主要目的是（）

A.了解市场需求、识别竞争者、评估市场机会

B.制定销售策略、提高市场份额、增加销售额

C.优化产品结构、提升产品质量、增强竞争力

D.降低成本、提高效率、增加利润

答案：A

解析：市场分析的主要目的是了解市场需求、识别竞争者、评估市场机会，通过市场分析，可以为组织的决策提供依据。

8.商务管理中的风险管理主要包括（）

A.识别风险、评估风险、制定应对措施

B.制定计划、分配资源、优化配置

C.组织结构、人员配置、职责划分

D.沟通协调、激励员工、解决冲突

答案：A

解析：风险管理是商务管理的重要职能，主要包括识别风险、评估风险、制定应对措施，通过有效的风险管理，可以降低组织面临的潜在损失。

9.在商务管理中，团队建设的主要目的是（）

A.提高团队协作能力、增强团队凝聚力

B.制定销售策略、提高市场份额、增加销售额

C.优化产品结构、提升产品质量、增强竞争力

D.降低成本、提高效率、增加利润

答案：A

解析：团队建设的主要目的是提高团队协作能力、增强团队凝聚力，通过有效的团队建设，可以提升团队的整体效能。

10.商务管理中的创新管理主要是为了（）

A.推动技术进步、优化产品结构、增强竞争力

B.制定销售策略、提高市场份额、增加销售额

C.降低成本、提高效率、增加利润

D.沟通协调、激励员工、解决冲突

答案：A

解析：创新管理是商务管理的重要职能，主要是为了推动技术进步、优化产品结构、增强竞争力，通过有效的创新管理，可以提升组织的长期发展潜力。

11.商务计划中最核心的部分是（）

A.市场分析

B.财务预测

C.经营策略

D.团队介绍

答案：C

解析：经营策略是商务计划的核心，它阐述了企业如何实现其目标，包括如何进入市场、如何与竞争对手竞争、如何满足客户需求等。市场分析、财务预测和团队介绍都是重要的组成部分，但它们都是为了支持经营策略的实现。

12.商务管理中，不属于“SWOT”分析要素的是（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.风险

答案：D

解析：SWOT分析是商务管理中常用的战略分析工具，它包括四个要素：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。风险虽然也是商务管理中需要考虑的重要因素，但不属于SWOT分析的要素之一。

13.在制定商务计划时，进行市场调研的主要目的是（）

A.获取市场数据

B.了解竞争对手

C.