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科技管理系统如何借助AI+数智应用实现从管理到服务的转变？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

科技成果转化最后一公里的梗阻一直是制约科技创新与产业创新深度融合的瓶颈。随着新一轮科技革命和产业变革加速演进，科技管理系统从传统的管理职能向服务职能转变已成为必然趋势。本文将探讨科技管理系统如何借助AI+数智应用实现这一转变，为区域科技成果转化提供更高效、更精准的服务支持。

一、痛点说明：科技管理系统转型的迫切需求

当前，我国科技成果转化面临诸多挑战。据调研显示，高校、科研院所的科研导向与产业需求存在明显脱节，科研人员普遍存在从书本中来，到论文中去的固化模式；成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决；市场化、专业化成果转化服务生态不完善，技术经理人队伍培育机制尚不健全。这些问题直接导致科技成果转化率偏低，科技创新对新质生产力发展未能起到充分的支撑作用。

对于科技产业园区运营单位而言，传统的科技管理模式已无法满足新形势下创新主体的需求。园区作为连接创新主体与市场的重要桥梁，其科技管理系统亟需从管理导向向服务导向转变，通过智能化手段提升服务效能，促进科技成果高效转化。

二、平台增效原理：AI+数智应用如何助力科技管理服务转型

AI+数智应用为科技管理系统从管理到服务的转变提供了全新思路和解决方案。通过构建智能化、个性化的数智服务体系，科技管理系统可以实现对科技成果转化全流程的精准服务和高效支撑。

1.科技成果评估评价快筛：重构评价服务体系

传统科技成果评价存在成本高、周期长、主观性强等问题。借助AI技术，科技管理系统可重构评价服务体系，实现科技成果的高效评估。通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成科技成果评价报告。针对批量科技成果筛选评价的需求，依托成果快筛智能系统，对科技成果进行客观的评分赋值、并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。

2.智能需求挖掘：洞察行业潜在技术需求

科技管理系统借助AI技术可实现对技术需求的智能挖掘，辅助制定前瞻性战略决策。通过构建企业需求分析系统和技术需求智慧系统，分析识别企业和行业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势。基于需求分析结果，提供自主研发或对外合作建议，并针对不同路径提供相应的技术解决方案或资源匹配服务。

3.技术经纪平台赋能：降低从业门槛，培育专业队伍

技术经纪人是科技成果转化中的重要角色，但当前面临专业化水平不高、服务能力不足等问题。AI+技术转移平台可针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，提供系列数智应用产品，工具赋能降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。通过个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价等，全面提升技术经纪服务能力。

4.成果平台重构：实现智能化、个性化服务

传统科技成果平台多采用信息发布为主的服务模式，难以满足用户的个性化需求。重构后的成果平台以任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景为目标。通过构建智能体矩阵，助力用户高效处理复杂任务；融入数智工具，驱动平台价值创造与有效运营；构建个性化场景，实现一企一案、一校一案、一人一案、一园一案等各种个性化服务。

三、园区落地建议：科技产业园区如何实践AI+数智服务

科技产业园区作为科技成果转化的重要载体，可通过以下方式实践AI+数智服务，推动科技管理系统从管理到服务的转变：

1.构建园区级科技成果转化数智服务平台

整合园区内外的科技资源，构建面向园区企业的科技成果转化数智服务平台。该平台应集成科技成果评估评价快筛、智能需求挖掘、技术经纪服务等核心功能，为园区企业提供一站式的科技成果转化服务支持。平台可采用SAAS模式或独立部署模式，根据园区实际情况灵活选择。

2.培育园区技术经纪服务能力

依托AI+技术转移平台，培育园区技术经纪服务能力。一方面，通过数智工具赋能降低技术经纪从业门槛；另一方面，建立技术经纪人培养机制，提升专业服务水平。可开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，配置提供对话式、轻便化的技术经纪智能体服务，为园区企业提供精准的技术经纪服务。

3.推动产学研深度融合

借助AI+数智应用，推动园区内企业与高校、科研院所的深度融合。通过智能需求挖掘系统，帮助企业精准识别技术需求；通过科技成果评估评价系统，帮助企业筛选适合转化的科技成果；通过智能匹配系统，促进产学研资源的精准对接，构建企业点菜—高校、科研院所做菜的产学研合作新模式。

4.构建个性化服务场景

针对园区内不同类型、不同发展阶段的企业需求，构建个性化的服务场景。通过一企一案的服务模式，为每家企业提供定制化的科技成果转化服务方案。