2025年写字楼物业个人年终总结.docxVIP

2025年写字楼物业个人年终总结

时光荏苒，转眼间2025年即将画上句号。在这一年里，我作为写字楼物业团队的一员，全身心投入到工作中，经历了许多挑战与收获。以下是我对这一年工作的详细总结。

一、工作概述

我主要负责写字楼的日常物业管理工作，涵盖了安全保障、设施维护、环境卫生、客户服务等多个方面。通过与团队成员的紧密协作，我们致力于为写字楼的租户提供一个安全、舒适、高效的办公环境。

二、安全保障工作

1.安保团队建设

-年初，我们对安保人员进行了全面的岗位培训，包括安全知识、应急处理、礼仪规范等方面。通过定期的培训和考核，安保人员的业务素质得到了显著提升。例如，在消防知识培训中，我们邀请专业的消防人员进行现场讲解和实操演示，让安保人员掌握了正确的火灾扑救和疏散方法。

-为了提高团队的凝聚力和战斗力，我们组织了一系列的团队活动，如户外拓展训练、篮球比赛等。这些活动不仅增强了安保人员之间的沟通与合作，也激发了他们的工作热情。

2.门禁管理

-严格执行门禁制度，对进入写字楼的人员和车辆进行严格的登记和检查。今年，我们对门禁系统进行了升级，采用了先进的人脸识别技术，提高了门禁管理的效率和安全性。同时，我们还加强了对临时访客的管理，要求访客必须由被访人确认并登记后方可进入。

-定期对门禁设备进行维护和检查，确保设备的正常运行。在日常工作中，我们发现部分门禁设备存在故障，及时安排维修人员进行了修复，避免了安全隐患的发生。

3.消防安全管理

-制定并完善了消防安全管理制度，明确了各部门和岗位的消防安全职责。每月组织一次消防安全检查，对写字楼内的消防设施、疏散通道、电气设备等进行全面检查。在检查过程中，发现了一些消防设施损坏和疏散通道堵塞的问题，我们及时进行了整改。

-组织了多次消防演练，提高了租户和员工的消防安全意识和应急逃生能力。在演练中，我们模拟了火灾发生的场景，让租户和员工亲身体验了火灾的危害和逃生的方法。通过演练，大家对消防安全有了更深刻的认识，也掌握了正确的逃生技能。

4.监控系统管理

-确保监控系统24小时正常运行，安排专人负责监控室的值班工作。值班人员认真履行职责，密切关注监控画面，及时发现和处理各类异常情况。今年，通过监控系统，我们成功阻止了多起盗窃和破坏事件的发生。

-定期对监控设备进行维护和升级，保证监控画面的清晰和稳定。同时，我们还建立了监控资料的存储和管理制度，确保监控资料的安全和可追溯性。

三、设施维护工作

1.设备设施巡检

-建立了完善的设备设施巡检制度，每天安排专人对写字楼的电梯、空调、给排水、供电等设备设施进行巡检。巡检人员严格按照巡检标准进行检查，及时发现设备设施的故障和隐患，并做好记录。例如，在电梯巡检中，发现了电梯钢丝绳磨损的问题，我们及时通知了电梯维修公司进行更换，避免了电梯事故的发生。

-对巡检中发现的问题及时进行处理，对于一些简单的故障，巡检人员可以自行维修；对于较为复杂的故障，及时联系专业的维修公司进行维修。在维修过程中，我们严格监督维修质量和进度，确保设备设施尽快恢复正常运行。

2.电梯维护管理

-与专业的电梯维修公司签订了维护保养合同，要求维修公司按照合同约定定期对电梯进行维护保养。每月对电梯的维护保养情况进行检查和评估，确保电梯的安全运行。

-加强对电梯操作人员的培训和管理，要求操作人员严格按照操作规程进行操作。同时，我们还在电梯内张贴了安全提示和应急救援电话，方便乘客在遇到紧急情况时及时求助。

3.空调系统维护

-在空调使用季节前，对空调系统进行全面的清洗和调试，确保空调系统的正常运行。在空调运行过程中，定期对空调设备进行巡检和维护，及时处理空调故障和漏水等问题。

-根据租户的需求和天气情况，合理调整空调的温度和风速，提高租户的舒适度。同时，我们还加强了对空调能耗的管理，采取了一系列节能措施，降低了空调系统的能耗。

4.给排水系统维护

-定期对给排水管道进行检查和疏通，防止管道堵塞和漏水。在检查过程中，发现了一些给排水管道老化和损坏的问题，我们及时进行了更换。

-加强对卫生间、茶水间等用水区域的管理，要求租户和员工节约用水，避免浪费水资源。同时，我们还对写字楼的雨水排放系统进行了检查和清理，确保在雨季能够及时排水，避免积水。

四、环境卫生工作

1.日常清洁服务

-制定了详细的清洁工作计划，明确了各区域的清洁标准和清洁频率。每天对写字楼的公共区域进行清扫、擦拭、消毒等清洁工作，包括大堂、电梯厅、走廊、卫生间等。在清洁过程中，我们使用环保、安全的清洁用品，确保清洁质量和租户的健康安全。