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2025年焦虑症智能干预合同协议

甲方（服务提供方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[公司代码]

地址：[公司注册地址]

联系人：[公司联系人姓名]

联系电话：[公司联系人电话]

电子邮箱：[公司联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[自然人姓名]

身份证号码：[个人身份证号码]

地址：[个人住址]

联系电话：[个人联系电话]

电子邮箱：[个人电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营“[智能干预服务名称]”（以下简称“服务”），该服务旨在通过智能化手段辅助用户进行焦虑症的干预与管理；乙方希望使用该服务以改善其焦虑症状。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供“[智能干预服务名称]”服务，该服务包括但不限于通过[具体平台形式，如：手机应用程序、网页端等]提供的焦虑评估、认知行为疗法（CBT）练习、正念训练、情绪追踪、教育资讯推送、[如有]在线视频咨询等功能模块。

1.2服务旨在通过智能化工具辅助乙方进行自我管理，帮助乙方识别并应对焦虑情绪，提升应对焦虑的能力。服务内容以甲方实际提供的为准。

1.3服务期限自本协议生效之日起至[具体日期或条件，如：乙方付费订阅期满、乙方主动终止服务等]止。

1.4甲方应确保在服务期限内，服务系统具备基本的稳定性和可用性，满足协议约定的服务标准。

第二条费用与支付

2.1乙方使用本协议项下的服务需向甲方支付相应费用。服务费用标准为：[详细说明费用构成，如：乙方选择[订阅周期，如：每月/每年]订阅模式，需支付[具体金额]人民币；或按[使用方式，如：练习次数/时长]收费，每[单位]费用为[具体金额]人民币等]。

2.2费用支付方式为：乙方通过[具体支付方式，如：甲方指定的第三方支付平台、银行转账等]向甲方支付服务费用。

2.3乙方应按照约定按时足额支付服务费用。若乙方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停乙方使用服务，直至费用结清。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1享有按照本协议约定使用服务的权利。

3.1.2有权要求甲方提供必要的服务使用指导和用户支持。

3.1.3有权在服务过程中获取其个人使用数据的统计报告（非原始敏感数据）。

3.1.4对个人账户的安全负责，并对其账户下所有活动负责。

3.1.5在认为服务存在严重瑕疵或违反法律法规时，有权要求甲方进行解释、纠正或采取补救措施。

3.2乙方的义务：

3.2.1向甲方提供真实、准确、完整的个人注册信息，并确保信息的有效性。如信息发生变更，应及时通知甲方。

3.2.2遵守国家法律法规及甲方制定的使用规则、服务协议及隐私政策。

3.2.3按照约定的方式使用服务，不得利用服务从事任何违法违规活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。

3.2.4积极配合服务中的干预计划，按要求完成相关练习或任务，以争取获得最佳干预效果。

3.2.5了解并确认，本服务为辅助性干预手段，不能替代专业的医疗诊断和治疗。如感觉症状严重或持续恶化，应及时寻求专业医生的帮助。

3.2.6对其使用服务期间通过服务接触到的他人隐私信息或商业秘密承担保密义务。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

4.1.1有权根据服务需要，对服务内容进行更新、升级或调整，但应提前[具体时间，如：七日]通知乙方，且调整内容不得违背公序良俗及违反法律法规。

4.1.2有权依据本协议约定收取服务费用。

4.1.3对乙方违反本协议约定或使用规则的行为，有权采取警告、限制功能、暂停服务甚至终止服务的措施。

4.1.4有权收集服务相关的技术统计信息，用于服务改进和业务分析，但不得用于针对乙方的商业营销，除非获得乙方明确同意。

4.2甲方的义务：

4.2.1按照本协议约定，持续向乙方提供服务，确保服务具备必要的稳定性与安全性。

4.2.2建立并维护稳定的服务系统和技术支持平台，及时处理乙方在使用服务中遇到的技术问题。

4.2.3对乙方在使用服务过程中提供的个人信息（特别是健康相关信息）承担保护义务，严格遵守国家关于个人信息保护的法律、法规和标准。

4.2.4采取必要的技术措施和管理措施，保障乙方的个人信息不被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

4.2.5向乙方提供必要的服务使用说明和用户支持渠道。

4.2.6依法合规地处理用户数据，明确告知数据收集的目的、方式、范围及存储期限，并尊重乙方的数据权利。

第五条数据隐