市场销售风险管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为加强公司市场销售风险管理，提高市场销售工作的效率和安全性，确保公司利益最大化，特制定本制度。

二、风险管理体系

1.建立健全市场销售风险管理体系，明确风险管理职责，确保风险管理的有效实施。

2.市场销售风险管理体系包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控四个环节。

三、风险识别

1.风险识别是市场销售风险管理的首要环节，应全面、系统地进行。

2.风险识别内容包括市场风险、客户风险、产品风险、竞争风险、政策风险、操作风险等。

3.市场部门应定期收集、分析市场信息，及时识别潜在风险。

四、风险评估

1.风险评估是对识别出的风险进行量化分析，确定风险程度的过程。

2.风险评估应考虑风险发生的可能性、风险造成的损失以及风险对公司的整体影响。

3.市场部门应结合实际情况，采用定性、定量相结合的方法进行风险评估。

五、风险控制

1.针对评估出的风险，制定相应的风险控制措施，降低风险发生的可能性和损失。

2.风险控制措施包括：

（1）制定市场销售策略，规避市场风险；

（2）加强客户关系管理，降低客户风险；

（3）优化产品结构，降低产品风险；

（4）密切关注竞争对手动态，降低竞争风险；

（5）密切关注政策变化，降低政策风险；

（6）加强操作流程管理，降低操作风险。

3.风险控制措施应具有可操作性，并定期评估其有效性。

六、风险监控

1.风险监控是对风险控制措施实施情况的跟踪和评估。

2.风险监控应定期进行，确保风险控制措施的有效实施。

3.风险监控内容包括：

（1）风险控制措施执行情况；

（2）风险变化情况；

（3）风险控制措施调整建议。

七、责任与考核

1.市场部门负责市场销售风险管理工作，其他部门应积极配合。

2.市场部门负责人对市场销售风险管理工作负总责。

3.对市场销售风险管理工作进行考核，考核结果纳入部门和个人绩效考核。

八、附则

1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度由市场部门负责解释。

3.本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。

第2篇

一、总则

为加强公司市场销售风险的管理，提高市场销售工作的风险防范能力，确保公司市场销售业务的健康发展，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司所有市场销售活动，包括但不限于产品销售、服务销售、渠道拓展、促销活动等。

三、风险识别

1.市场风险：包括市场需求变化、竞争对手策略、行业政策调整等。

2.客户风险：包括客户信用风险、客户流失风险、客户投诉风险等。

3.产品风险：包括产品质量风险、产品更新换代风险、产品价格风险等。

4.渠道风险：包括渠道合作伙伴风险、渠道管理风险、渠道竞争风险等。

5.促销风险：包括促销效果风险、促销成本风险、促销违规风险等。

四、风险防范措施

1.市场风险防范：

（1）定期进行市场调研，了解市场需求和竞争对手动态；

（2）制定灵活的市场营销策略，适应市场变化；

（3）关注行业政策，及时调整市场销售策略。

2.客户风险防范：

（1）建立完善的客户信用评估体系，对客户进行信用评级；

（2）加强客户关系管理，提高客户满意度；

（3）建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

3.产品风险防范：

（1）加强产品质量控制，确保产品符合国家标准；

（2）关注产品更新换代，及时推出新产品；

（3）合理制定产品价格策略，提高产品竞争力。

4.渠道风险防范：

（1）选择信誉良好、实力雄厚的渠道合作伙伴；

（2）加强渠道管理，规范渠道行为；

（3）关注渠道竞争，制定应对策略。

5.促销风险防范：

（1）制定合理的促销方案，确保促销效果；

（2）控制促销成本，提高促销效益；

（3）遵守促销法规，避免违规操作。

五、风险监控与评估

1.建立市场销售风险监控体系，定期对市场销售风险进行评估；

2.对市场销售风险进行分类，明确风险等级；

3.根据风险等级，制定相应的风险应对措施；

4.对风险防范措施的实施情况进行跟踪，确保风险得到有效控制。

六、责任与奖惩

1.市场销售部门负责市场销售风险的管理工作；

2.各部门应积极配合市场销售部门，共同防范市场销售风险；

3.对在市场销售风险管理工作中表现突出的个人或团队给予奖励；

4.对因工作失误导致市场销售风险事件发生的，追究相关责任。

七、附则

本制度由公司市场销售部门负责解释，自发布之日起实施。如遇国家法律法规、政策调整或公司内部管理需要，本制度将进行修订。

第3篇

一、总则

为加强公司市场销售风险管理，提高市场销售活动的合规性和效益，降低风险损失，确保公司稳健经营，特制定本制度。

二、风险管理体系

1.风险识别：公司应建立市场销