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2025年超星尔雅学习通《市场营销原理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客，一切营销活动都应以满足顾客需求为中心。产品、价格、促销等都是实现这一目标的手段，但最终目的是为了服务好顾客，赢得顾客满意。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场

B.简化管理

C.识别不同顾客群的需求

D.降低成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的顾客群，以便企业能够针对不同顾客群制定更有效的营销策略，满足不同顾客群的需求。

3.品牌资产的主要内容包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.价格

答案：B

解析：品牌资产是企业拥有的一种无形资产，主要包括品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度等。品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，也是企业建立品牌优势的基础。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.人员

C.价格

D.地点

答案：B

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销中最基本的概念之一。人员（People）属于7P服务营销组合的内容。

5.市场调查的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.制定营销策略

C.降低成本

D.扩大销售

答案：A

解析：市场调查的主要目的是收集市场信息，包括市场需求、竞争状况、消费者行为等，为企业制定营销策略提供依据。

6.以下哪个不属于市场调研的方法（）

A.问卷调查

B.实地观察

C.文献研究

D.直接销售

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括问卷调查、实地观察、文献研究、实验研究等。直接销售属于市场营销活动，不属于市场调研方法。

7.消费者购买决策过程包括（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：A

解析：消费者购买决策过程包括问题认知、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。问题认知是购买决策的起点，指消费者意识到自身需求或问题。

8.以下哪个不属于影响消费者购买行为的因素（）

A.个人因素

B.文化因素

C.经济因素

D.企业因素

答案：D

解析：影响消费者购买行为的因素主要包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。企业因素主要影响营销策略，而不是直接影响消费者购买行为。

9.以下哪个不属于市场预测的方法（）

A.时间序列分析

B.因果分析

C.专家调查法

D.问卷调查

答案：D

解析：市场预测的方法主要包括时间序列分析、因果分析、专家调查法、模拟法等。问卷调查属于市场调研方法，不属于市场预测方法。

10.修改以下哪个不属于服务营销的特点（）

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.易储存性

答案：D

解析：服务营销的特点主要包括无形性、同步性、异质性、易逝性等。易储存性不属于服务营销的特点，因为服务通常无法像产品一样被储存。

11.市场营销的出发点和归宿点是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.利润

答案：C

解析：市场营销的出发点和归宿点是顾客，一切营销活动都应以满足顾客需求为中心，最终目的是为了服务好顾客，赢得顾客满意，从而实现企业的长期发展。利润是企业经营的目标之一，但不是市场营销的出发点和归宿点。

12.市场定位的实质是（）

A.建立品牌知名度

B.确定产品价格

C.形成产品特色

D.选择目标市场

答案：C

解析：市场定位的实质是塑造企业产品在目标顾客心目中独特的形象，形成产品特色，从而获得竞争优势。通过市场定位，企业可以在消费者心中占据一个独特的位置，与其他竞争对手区分开来。

13.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以销售为中心

C.以顾客为中心

D.以竞争为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，企业的一切活动都应围绕着满足顾客需求展开。这种观念强调企业要关注顾客的需求和欲望，并以此为基础来设计产品、制定价格、选择渠道和进行促销。

14.以下哪个不属于市场营销环境的内容（）

A.政治法律环境

B.经济环境

C.技术环境

D.内部环境

答案：D

解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境等。微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。内部环境属于企业自身的一部分，不属于市场营销环境的内容。

15.市场营销组合的4P是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道