2025年超星尔雅学习通《数字化管理与信息系统运维》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《数字化管理与信息系统运维》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字化管理的主要目标之一是（）

A.提高管理成本

B.降低管理效率

C.优化资源配置，提升管理效能

D.减少管理人员的参与

答案：C

解析：数字化管理的主要目标是通过信息技术手段优化资源配置，提升管理效能，实现更高效、更精准的管理。提高管理成本、降低管理效率、减少管理人员参与都与数字化管理的目标相悖。

2.信息系统运维的首要任务是（）

A.定期进行系统升级

B.保证系统的稳定运行

C.完成用户的新增需求

D.优化系统界面设计

答案：B

解析：信息系统运维的首要任务是保证系统的稳定运行，这是确保业务正常开展的基础。定期升级、完成用户需求、优化界面设计等都是运维工作的一部分，但都建立在系统稳定运行的前提下。

3.在信息系统运维中，故障响应时间通常指的是（）

A.从故障发生到系统恢复正常的时间

B.从故障发生到技术人员发现故障的时间

C.从技术人员发现故障到开始处理故障的时间

D.从故障发生到用户报告故障的时间

答案：B

解析：故障响应时间通常指的是从故障发生到技术人员发现故障的时间，这是衡量运维团队反应速度的重要指标。

4.以下哪项不是信息系统运维的常见工作内容（）

A.系统监控

B.数据备份

C.用户培训

D.网络安全防护

答案：C

解析：系统监控、数据备份、网络安全防护都是信息系统运维的常见工作内容，而用户培训通常属于售前或实施阶段的工作，虽然运维团队也可能参与部分用户培训，但这并非其主要工作内容。

5.数字化管理与信息系统运维之间的关系是（）

A.互不相关

B.数字化管理依赖信息系统运维

C.信息系统运维依赖数字化管理

D.两者相互独立，各自发展

答案：B

解析：数字化管理依赖于信息系统来实施数字化策略，而信息系统的稳定运行需要信息系统运维来保障，因此数字化管理离不开信息系统运维的支持。

6.在信息系统运维中，预防性维护的主要目的是（）

A.修复已发生的故障

B.减少故障发生的概率

C.提高系统的处理速度

D.增加系统的功能

答案：B

解析：预防性维护的主要目的是通过定期检查、保养等措施，减少故障发生的概率，从而保障系统的稳定运行。

7.以下哪项不是数字化管理的主要特征（）

A.数据驱动

B.自动化

C.手工操作为主

D.协同化

答案：C

解析：数字化管理的主要特征包括数据驱动、自动化、协同化等，手工操作为主与数字化管理的特征相悖。

8.信息系统运维中，变更管理的主要目的是（）

A.尽可能多地实施变更

B.确保变更的顺利进行，并最小化风险

C.阻止所有变更

D.仅在系统升级时进行变更

答案：B

解析：变更管理的主要目的是确保变更的顺利进行，并最小化变更可能带来的风险，从而保障系统的稳定运行。

9.在数字化管理中，数据分析的主要作用是（）

A.生成报表

B.提供决策支持

C.美化界面

D.减少数据存储量

答案：B

解析：数据分析的主要作用是提供决策支持，通过对数据的分析，可以发现问题和机会，为决策提供依据。

10.修改信息系统运维中，容量管理的主要目标是（）

A.尽可能减少硬件投入

B.确保系统资源能够满足当前和未来的需求

C.提高系统的响应速度

D.减少系统监控的工作量

答案：B

解析：容量管理的主要目标是确保系统资源能够满足当前和未来的需求，通过监控和分析系统资源的使用情况，预测未来的资源需求，从而进行合理的资源规划和配置。

11.数字化管理区别于传统管理的关键在于（）

A.依然依赖人工经验

B.更加注重数据分析和量化决策

C.减少管理层级

D.扩大管理范围

答案：B

解析：数字化管理区别于传统管理的关键在于利用信息技术手段进行数据采集、分析和应用，从而实现更科学、更量化的决策，更加注重数据分析和量化决策。依赖人工经验、减少管理层级、扩大管理范围并非数字化管理的本质特征。

12.信息系统运维中，服务台的主要职能是（）

A.直接进行系统开发

B.接收用户报障和请求，并进行初步处理和分派

C.负责所有硬件的采购和维护

D.制定运维策略和流程

答案：B

解析：信息系统运维中，服务台是用户联系运维团队的第一个接触点，主要职能是接收用户报障和请求，并进行初步处理和分派，以便后续的故障处理和问题解决。

13.在信息系统运维中，SLA指的是（）

A.系统负载平均值

B.服务等级协议

C.系统运行时间

D.故障响应级别

答案：B

解析：在信息系统运维中，SLA指的是服务等级协议，它是服务提供商与用户之间关于服务质量的正式