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2025年超星尔雅学习通《营销渠道管理与拓展策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销渠道管理的核心目标是（）

A.扩大渠道成员数量

B.降低渠道运营成本

C.提升产品市场覆盖率和销售效率

D.增加渠道关系冲突

答案：C

解析：营销渠道管理的核心目标是优化渠道结构，提升产品市场覆盖率和销售效率，从而实现企业整体营销目标。单纯扩大渠道成员数量并不一定能提升销售效率，甚至可能增加管理成本。降低成本是重要目标，但不是核心。增加渠道关系冲突是与渠道管理目标背道而驰的。

2.在渠道拓展策略中，以下哪项属于直接拓展渠道的方式（）

A.发展代理商

B.自建销售团队

C.建立合资企业

D.联合分销

答案：B

解析：自建销售团队是通过企业自身直接建立销售网络，属于直接拓展渠道的方式。发展代理商、建立合资企业和联合分销都属于间接拓展渠道，依赖于其他渠道成员的力量。

3.渠道冲突的主要类型不包括（）

A.竞争冲突

B.水平冲突

C.垂直冲突

D.跨渠道冲突

答案：A

解析：渠道冲突的主要类型包括水平冲突（同一层渠道成员之间）、垂直冲突（不同层渠道成员之间）和跨渠道冲突（不同渠道之间），竞争冲突虽然可能引发渠道冲突，但不是渠道冲突的主要分类类型。

4.渠道关系管理的主要目的是（）

A.制约渠道成员行为

B.提升渠道成员忠诚度

C.剥削渠道成员利润

D.增加渠道管理成本

答案：B

解析：渠道关系管理旨在通过建立互信互利的合作关系，提升渠道成员的忠诚度和合作积极性，从而实现长期稳定的市场拓展。制约、剥削和单纯增加成本都不是渠道关系管理的目的。

5.在评估渠道绩效时，以下哪项指标不属于定量指标（）

A.渠道销售额

B.渠道覆盖率

C.渠道成员满意度

D.渠道利润率

答案：C

解析：渠道销售额、渠道覆盖率和渠道利润率都可以通过具体数据衡量，属于定量指标。渠道成员满意度通常通过调查问卷等方式获取，属于定性指标。

6.渠道拓展的SWOT分析中，T代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析中，S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。渠道拓展的SWOT分析中，T指对渠道拓展构成威胁的外部因素。

7.渠道整合的主要目的是（）

A.增加渠道层级

B.提升渠道协同效率

C.简化渠道结构

D.提高渠道运营成本

答案：B

解析：渠道整合旨在通过优化渠道结构，加强不同渠道之间的协同配合，提升整体渠道效率和市场响应速度。增加渠道层级和增加运营成本与渠道整合目标相反。

8.在渠道冲突管理中，以下哪项属于预防性策略（）

A.建立冲突解决机制

B.明确渠道成员权责

C.实施渠道激励政策

D.进行渠道成员培训

答案：B

解析：明确渠道成员权责是预防渠道冲突的重要措施，属于预防性策略。建立冲突解决机制、实施渠道激励政策和进行渠道成员培训都属于冲突管理的一部分，但更侧重于处理或减少冲突，而非预防。

9.渠道拓展的PEST分析中，P代表（）

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.技术环境

答案：A

解析：PEST分析中，P代表政治环境（Political），E代表经济环境（Economic），S代表社会环境（Social），T代表技术环境（Technological）。渠道拓展的PEST分析中，P指政治因素对渠道拓展的影响。

10.修改渠道评估的常用方法不包括（）

A.定量分析法

B.定性分析法

C.交叉分析法

D.比较分析法

答案：C

解析：渠道评估常用定量分析法（如销售数据）、定性分析法（如成员访谈）、比较分析法（与竞争对手对比）等，交叉分析法不属于渠道评估的常用方法。

11.渠道成员选择的主要依据是（）

A.渠道成员的规模

B.渠道成员的声誉

C.渠道成员与企业的匹配度

D.渠道成员的地理位置

答案：C

解析：渠道成员选择的核心在于评估其与企业产品、目标市场、企业战略等的匹配程度，确保双方合作能够实现共赢。渠道成员的规模、声誉和地理位置都是考虑因素，但匹配度是最主要的依据。

12.渠道拓展的“进入壁垒”通常指（）

A.渠道拓展的预算投入

B.新市场准入的难度和限制

C.渠道成员的忠诚度

D.渠道拓展团队的素质

答案：B

解析：渠道拓展的“进入壁垒”指的是企业在进入新市场或新渠道时面临的各种障碍和限制，包括政策法规、竞争格局、消费者习惯等，这些都会增加拓展的难度和成本。

13.渠道关系管理中的“伙伴关系”模式强调（）