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驾驶员职业道德与职业素养测试题
一、单选题（共10题，每题2分，共20分）
1.驾驶员在执行任务时，遇到紧急情况应优先考虑的是什么？
A.个人安全
B.客户需求
C.车辆安全
D.任务完成时间
2.驾驶员在服务过程中，遇到客户不合理要求时，应如何处理？
A.无条件满足客户要求
B.拒绝客户并解释原因
C.与客户争执
D.忽视客户需求
3.驾驶员在高速公路行驶时，发现前方有事故，应采取什么行动？
A.加速通过事故现场
B.减速慢行，注意观察
C.占用对向车道绕行
D.紧急刹车导致追尾
4.驾驶员在服务过程中，应如何维
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