客户经理年度知识更新与考核试卷.docx

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客户经理年度知识更新与考核试卷

一、单选题(共10题,每题2分,计20分)

1.银行业客户关系管理中,关系营销的核心概念是指()。

A.通过高频次营销活动提高客户满意度

B.基于客户生命周期建立长期合作

C.运用大数据分析进行精准营销

D.提供标准化产品降低运营成本

2.《商业银行理财子公司管理办法》规定,理财子公司发行的公募理财产品,投资于单一非标准化资产的金额不得超过()。

A.3000万元

B.5000万元

C.1亿元

D.2亿元

3.某客户持有某银行信用卡余额1万元,若该信用卡年利率为18%(按月计息),未全额还款,

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