小区智能管理协议.docVIP

小区智能管理协议

合同编号：_______

甲方（建设单位或业主委员会）：_________________________

乙方（智能管理系统供应商）：______________________________

第一章总则

1.1本协议旨在明确甲方与乙方之间关于小区智能管理系统建设的权利、义务及责任，保证智能管理系统的顺利实施和有效运行。

1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

第二章定义与解释

2.1“智能管理系统”是指乙方为甲方提供的，包括但不限于门禁系统、监控系统、车辆管理系统、公共设施管理系统等在内的综合智能化管理系统。

2.2“系统设备”是指构成智能管理系统的硬件设备、软件系统及配套设施。

2.3“服务期”是指本协议生效之日起至智能管理系统正常运行期满之日止。

2.4“正常运行”是指智能管理系统按照设计要求，能够稳定、安全、高效地运行。

第三章系统建设与交付

3.1乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成智能管理系统的建设，并保证系统设备的质量符合国家标准和行业规范。

3.2乙方应向甲方提供详细的系统设计方案，包括系统架构、功能模块、技术参数等。

3.3乙方应在系统建设完成后，按照约定的方式和时间向甲方交付系统设备，并协助甲方进行系统安装和调试。

3.4系统交付后，甲方应在乙方指导下进行试运行，试运行期不超过三个月。

第四章系统运行与维护

4.1乙方应保证智能管理系统在服务期内正常运行，并对系统进行必要的维护和升级。

4.2乙方应设立专门的维护团队，负责系统的日常维护工作，保证系统稳定运行。

4.3甲方有权要求乙方在系统出现故障时，及时进行维修，保证故障在规定时间内得到解决。

4.4乙方应定期对系统进行巡检，保证系统安全、可靠、高效运行。

第五章系统费用与支付

5.1系统建设费用包括但不限于硬件设备费、软件费、安装调试费等，具体金额由双方另行协商确定。

5.2系统运行维护费用包括但不限于维护人员工资、设备备件费、软件升级费等，具体金额由双方另行协商确定。

5.3甲方应按照本协议约定的支付方式和时间向乙方支付系统建设费用和运行维护费用。

5.4若因甲方原因导致系统停机或故障，甲方应承担相应的责任，并支付乙方因此产生的额外费用。

第六章用户使用与管理

6.1用户资格

6.1.1甲方小区业主、住户及乙方指定的管理人员均有权使用智能管理系统。

6.1.2使用智能管理系统前，用户需注册个人信息，并同意遵守本协议及智能管理系统的使用规则。

6.2用户权限

6.2.1业主和住户可享受门禁、监控、车辆管理等基本服务。

6.2.2管理人员享有对系统进行管理、维护和部分操作的权限。

6.3用户责任

6.3.1用户应妥善保管自己的账号和密码，防止他人非法使用。

6.3.2用户在使用过程中应遵守相关法律法规，不得利用智能管理系统进行违法活动。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全性和完整性。

7.1.2未经用户同意，乙方不得将用户数据用于任何商业用途。

7.2隐私保护

7.2.1乙方承诺对用户个人信息进行保密，不得向任何第三方泄露。

7.2.2用户有权查询、更正或删除自己的个人信息。

第八章系统升级与改造

8.1升级与改造

8.1.1乙方应定期对系统进行升级，以适应技术发展和用户需求。

8.1.2乙方在进行系统改造时，应提前向甲方通知，并取得甲方同意。

8.2升级与改造费用

8.2.1系统升级费用由乙方承担。

8.2.2系统改造费用按照实际发本，由双方另行协商确定。

第九章不可抗力

9.1不可抗力事件

9.1.1不可抗力是指自然灾害、行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

9.1.2因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。

9.2通知与处理

9.2.1发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。

9.2.2双方应协商决定如何处理不可抗力事件的影响。

第十章协议终止

10.1协议终止条件

10.1.1本协议期限届满；

10.1.2任何一方违约，经对方书面通知后30日内仍未改正；

10.1.3因不可抗力事件导致本协议无法履行；

10.1.4双方协商一致终止。

10.2终止程序

10.2.1协议终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。

10.2.2协议终止后，双方应按约定进行财务结算，并相互归还对方财产。

第十一章系统培训与支持

11.1培训内容

11.1.1乙方应向甲方提供系统操作培训，包括系统功能介绍、操作流程、故障排除等。

11.1.2培训对象包括甲方管理人员和部分业主代表。