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2025年超星尔雅学习通《企业赢利模式设计》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业赢利模式设计的核心目标是（）

A.提高生产效率

B.扩大市场份额

C.增加销售收入

D.提升客户价值

答案：D

解析：企业赢利模式设计的核心在于如何为客户创造价值并从中获取收益。提升客户价值是设计赢利模式的出发点和落脚点，只有真正满足客户需求，才能实现可持续的盈利。提高生产效率、扩大市场份额和增加销售收入都是实现提升客户价值的具体手段，但不是核心目标。

2.以下哪一项不属于常见的赢利模式类型？（）

A.直接销售模式

B.转售模式

C.服务订阅模式

D.生产制造模式

答案：D

解析：常见的赢利模式类型包括直接销售模式、转售模式、服务订阅模式、广告模式、平台模式等。生产制造模式是企业运营的基础，但本身不是一种赢利模式类型，它是实现各种赢利模式的手段之一。

3.赢利模式画布工具的主要作用是（）

A.分析竞争对手

B.规划企业战略

C.绘制企业组织结构图

D.设计产品原型

答案：B

解析：赢利模式画布是一个战略管理工具，用于描述企业的商业逻辑，包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴和成本结构等九个要素。它主要用于帮助企业规划战略，明确如何创造、传递和获取价值。

4.在设计赢利模式时，首先要考虑的是（）

A.成本控制

B.客户需求

C.竞争环境

D.技术创新

答案：B

解析：设计赢利模式的步骤通常是从理解客户需求开始，然后确定如何满足这些需求并创造价值。只有明确了客户需求，才能设计出有效的价值主张和赢利模式。成本控制、竞争环境和技术创新都是在明确客户需求之后需要考虑的因素。

5.以下哪一项不是影响企业赢利模式设计的外部因素？（）

A.经济环境

B.技术发展

C.企业文化

D.行业竞争

答案：C

解析：影响企业赢利模式设计的外部因素包括经济环境、技术发展、行业竞争、政策法规、社会文化等。企业文化属于企业内部因素，虽然会影响企业的战略选择，但不是直接影响赢利模式设计的因素。

6.价值主张是指企业为特定客户群体提供的（）

A.产品和服务组合

B.销售渠道

C.客户关系

D.资源配置

答案：A

解析：价值主张是指企业为特定客户群体提供的独特价值，通常表现为产品和服务组合。它回答了企业如何满足客户需求、解决客户痛点的问题。销售渠道、客户关系和资源配置是实现价值主张的支撑要素，但不是价值主张本身。

7.渠道通路是指企业将价值主张传递给客户的（）

A.销售网络

B.客户服务流程

C.品牌形象

D.资金流

答案：A

解析：渠道通路是指企业将价值主张传递给客户的途径和方式，包括销售网络、分销渠道、直销方式等。客户服务流程是实现客户关系管理的一部分；品牌形象是价值主张的重要组成部分；资金流是企业的血液，与渠道通路没有直接关系。

8.客户关系是指企业与客户之间的（）

A.互动关系

B.交易关系

C.合作关系

D.以上都是

答案：D

解析：客户关系是指企业与客户之间的各种联系和互动，包括交易关系、合作关系、服务关系等。企业需要根据不同的客户群体和价值主张，建立合适的客户关系模式。

9.收入来源是指企业从其价值主张中获得的（）

A.资金流入

B.利润

C.成本节约

D.资源增值

答案：A

解析：收入来源是指企业从其价值主张中获得的资金流入，是企业盈利的基础。利润是收入减去成本后的余额；成本节约和资源增值是企业提高盈利能力的手段，但不是收入来源本身。

10.修改核心资源是指企业用来创造和交付价值主张、获取收入来源的（）

A.关键资源

B.重要资产

C.根本资源

D.以上都是

答案：D

解析：核心资源是指企业用来创造和交付价值主张、获取收入来源的关键资源，包括实体资源、интеллектуal资源、人力资源等。它是企业赢利模式的基础，没有核心资源，企业就无法运作。

11.在赢利模式设计中，识别目标客户群体属于哪个步骤？（）

A.价值主张设计

B.渠道通路选择

C.客户关系建立

D.客户细分

答案：D

解析：客户细分是赢利模式设计的第一步，目的是将市场划分为具有相似需求或特征的客户群体。只有明确了目标客户群体，企业才能设计出针对性的价值主张和赢利模式。价值主张设计是在客户细分之后，确定为目标客户群体提供什么价值。渠道通路选择和客户关系建立是在价值主张确定之后，考虑如何将价值传递给客户以及如何与客户互动。

12.以下哪种模式强调通过提供基础服务吸引用户，然后通过增值服务收费？（）

A.订阅模式

B.增值模式

C.交易模式