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2025年超星尔雅学习通《品牌营销与消费者心理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌营销的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌营销的核心在于建立和提升品牌价值，增强消费者对品牌的认知和好感，从而形成品牌忠诚度。虽然提高销量和市场份额是品牌营销的结果，但不是其核心目标。降低生产成本属于生产管理范畴，与品牌营销关系不大。

2.消费者心理中，最基础的需求是（）

A.尊重需求

B.安全需求

C.生理需求

D.社交需求

答案：C

解析：根据马斯洛需求层次理论，人的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人类生存最基本的需求，是其他需求的基础。

3.品牌定位的主要目的是（）

A.突出产品特点

B.树立品牌形象

C.降低营销成本

D.增加产品功能

答案：B

解析：品牌定位是指企业在目标市场中建立一个独特且清晰的品牌形象，使消费者在众多竞争品牌中能够识别和记住该品牌。树立品牌形象是品牌定位的主要目的，其他选项虽然可能是品牌营销的结果，但不是定位的主要目的。

4.消费者购买决策过程中，最关键的阶段是（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：C

解析：消费者购买决策过程通常包括问题认知、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。方案评估阶段是消费者对收集到的信息进行分析比较，形成购买意向的关键阶段，因此最为关键。

5.品牌延伸策略的主要风险是（）

A.品牌形象模糊

B.资金投入过大

C.产品质量下降

D.市场竞争加剧

答案：A

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌名称用于新产品或新市场，其主要风险在于可能稀释原有品牌的形象和定位，导致品牌形象模糊。其他选项虽然也可能是品牌延伸面临的挑战，但不是主要风险。

6.消费者对品牌的忠诚度主要来源于（）

A.产品价格

B.产品质量

C.品牌文化

D.营销手段

答案：C

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的长期偏好和重复购买行为。品牌文化通过价值观、故事和体验等方式与消费者建立情感联系，是形成品牌忠诚度的重要来源。产品质量和价格固然重要，但品牌文化更能建立深层次的忠诚。

7.市场细分的主要依据是（）

A.产品价格

B.消费者需求

C.产品功能

D.销售渠道

答案：B

解析：市场细分是指将整体市场划分为具有相似需求特征的子市场的过程。其主要依据是消费者需求的差异，而不是产品价格、功能或销售渠道。其他因素可能是细分后的考虑因素，但不是主要依据。

8.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心是品牌忠诚度。品牌忠诚度高的消费者更愿意购买该品牌产品，为企业带来稳定的收入和利润。其他选项虽然也是品牌资产的重要组成部分，但不是核心。

9.消费者心理中的“锚定效应”是指（）

A.消费者容易被第一信息影响

B.消费者容易冲动购买

C.消费者容易受他人影响

D.消费者容易忽略细节

答案：A

解析：锚定效应是指消费者在做决策时，容易被第一信息（锚点）影响，后续判断会围绕该锚点进行调整。例如，商家先标高价再打折，消费者容易觉得折扣优惠很大。

10.修改品牌故事的主要作用是（）

A.提高产品销量

B.建立品牌情感

C.降低营销成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌故事通过讲述品牌背后的理念、文化和价值观，与消费者建立情感联系，增强品牌认同感和忠诚度。其他选项可能是品牌故事带来的结果，但不是其主要作用。

11.品牌识别系统中最核心的部分是（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌口号

D.品牌故事

答案：B

解析：品牌标志是品牌识别系统中最基本、最核心的元素，它通过独特的视觉设计来区分品牌，并传达品牌的基本特质和理念。品牌名称、口号和故事虽然也很重要，但都建立在品牌标志的基础之上，或者作为辅助元素存在。

12.消费者购买行为中，受社会因素影响最大的是（）

A.产品价格

B.产品功能

C.产品设计

D.产品品牌

答案：D

解析：消费者购买行为不仅受个人因素影响，还受到社会因素如家庭、参考群体、社会阶层等的影响。产品品牌作为社会认同和地位象征的一部分，其影响力在购买决策中尤为显著。

13.品牌延伸策略适用于（）

A.新进入市场

B.品牌形象模糊

C.品牌知名度高

D.产品生命周期早期

答案：C

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌声誉来推出新产品或进入新市场