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2025年公务员申论概括题专项提升技巧卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据每题题目要求作答。

2.答案写在答题纸上，写在试卷上无效。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

材料：

近年来，随着互联网技术的快速发展，外卖行业蓬勃发展，为人们提供了便利的生活方式。然而，外卖行业发展也带来了一系列问题，例如食品卫生安全、骑手权益保障、城市环境治理等。这些问题引起了社会各界的广泛关注。

材料一：

李先生是一位经常点外卖的上班族。他表示，外卖确实方便了生活，尤其是在工作繁忙的时候。但是，他也经常遇到食品卫生安全问题，例如食物过期、食材不新鲜等。他认为，外卖平台应该加强对商家的监管，提高商家的食品安全意识。

王女士是一位外卖骑手。她表示，外卖工作虽然收入较高，但是工作强度大，工作时间长，而且经常面临交通风险。她希望能够获得更好的劳动保障，例如社会保险、带薪休假等。

材料二：

某市外卖行业管理部门对全市外卖骑手进行了问卷调查。调查结果显示，大部分外卖骑手对工作环境不满意，主要原因是交通拥堵、天气影响、客户投诉等。此外，部分骑手还表示，外卖平台对骑手的考核过于严格，导致骑手压力大，工作强度大。

材料三：

近年来，外卖垃圾污染问题日益严重。外卖餐盒、塑料袋等垃圾随意丢弃，不仅影响了城市环境，还造成了资源浪费。某环保组织对全市外卖垃圾进行了调查，发现外卖垃圾中，餐盒占比最高，其次是塑料袋和食品包装袋。该组织呼吁外卖平台和消费者共同参与垃圾分类，减少外卖垃圾污染。

材料四：

为了解决外卖行业发展带来的问题，某市政府出台了一系列政策措施。例如，加强对外卖商家的食品安全监管，提高商家的食品安全意识；建立健全外卖骑手社会保障体系，保障骑手的合法权益；推广使用环保餐盒，减少外卖垃圾污染等。

材料五：

某外卖平台为了提升服务质量，采取了一系列措施。例如，加强对商家的培训，提高商家的服务水平；优化骑手配送路线，提高配送效率；建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题等。该平台表示，将继续完善服务体系，提升用户体验。

题目：

1.根据材料一，概括李先生点外卖的主要目的和遇到的问题。

2.根据材料二，概括外卖骑手面临的主要问题。

3.根据材料三，概括外卖垃圾污染的主要表现和原因。

4.根据材料四，概括某市政府为解决外卖行业发展问题采取的主要措施。

5.根据材料五，概括某外卖平台提升服务质量的主要措施。

6.综合给定材料，概括外卖行业发展面临的主要问题。

7.综合给定材料，概括解决外卖行业发展问题的可行途径。

试卷答案

1.目的：方便快捷，解决工作繁忙时吃饭问题。问题：食品卫生安全，如食物过期、食材不新鲜。

解析思路：第1题要求概括李先生点外卖的目的和问题。在材料一中，李先生明确提到“外卖确实方便了生活，尤其是在工作繁忙的时候”，点明了点外卖的目的。随后，他提到“他经常遇到食品卫生安全问题，例如食物过期、食材不新鲜”，点明了遇到的问题。因此，答案要点包括目的和问题两个方面。

2.问题：工作环境不满意，具体表现为交通拥堵、天气影响、客户投诉等；考核严格，压力过大，工作强度大；缺乏劳动保障，如社会保险、带薪休假等。

解析思路：第2题要求概括外卖骑手面临的主要问题。在材料二中，问卷调查结果显示“大部分外卖骑手对工作环境不满意”，并列举了具体原因“交通拥堵、天气影响、客户投诉等”。此外，材料还提到“外卖平台对骑手的考核过于严格，导致骑手压力大，工作强度大”，以及部分骑手希望获得“社会保险、带薪休假等”劳动保障。因此，答案要点包括工作环境、考核压力和劳动保障三个方面。

3.表现：外卖餐盒、塑料袋等垃圾随意丢弃，影响城市环境，造成资源浪费。原因：餐盒占比最高，其次是塑料袋和食品包装袋；消费者和商家垃圾分类意识不强。

解析思路：第3题要求概括外卖垃圾污染的主要表现和原因。在材料三中，首先描述了表现“外卖餐盒、塑料袋等垃圾随意丢弃，不仅影响了城市环境，还造成了资源浪费”。接着，调查结果显示“外卖垃圾中，餐盒占比最高，其次是塑料袋和食品包装袋”，并指出“该组织呼吁外卖平台和消费者共同参与垃圾分类”，暗示原因在于消费者和商家垃圾分类意识不强。因此，答案要点包括表现和原因两个方面。

4.措施：加强对外卖商家的食品安全监管，提高商家的食品安全意识；建立健全外卖骑手社会保障体系，保障骑手的合法权益；推广使用环保餐盒，减少外卖垃圾污染。

解析思路：第4题要求概括某市政府为解决外卖行业发展问题采取的主要措施。在材料四中，明确列出了三项措施：“加强对外卖商家的食品安全监管，提高商家的食品安全意识”、“建立健全外卖骑手社会保障体系，保障骑手的合法权益”、“推广使用环