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2025国考南通市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.南通市重要的历史文化名人中，与“铁军”精神紧密相关的是谁？

A.张謇

B.陶行知

C.费孝通

D.叶挺

2.信访接待工作中，处理群众来信来访的主要依据是哪部法律？

A.《行政复议法》

B.《行政诉讼法》

C.《信访条例》

D.《行政许可法》

3.南通市下辖哪些县（市、区）？

A.海安县、如东县、启东市

B.海安县、如皋市、泰州市

C.如东县、启东市、海门区

D.如皋市、海门区、泰州市

4.信访接待中，涉及个人隐私的信访材料应如何处理？

A.公开公示

B.严格保密，专人保管

C.交由媒体曝光

D.直接转交相关部门处理

5.“信访工作条例”实施的时间是哪一年？

A.2015年

B.2017年

C.2022年

D.2023年

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

6.下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，群众的诉求得到了及时解决，有效维护了社会稳定。

B.由于信访工作量大，部分群众反映的问题未能完全解决。

C.在处理信访过程中，必须坚持公平公正，确保群众满意。

D.信访接待员的耐心解答，让群众感到温暖，增强了政府公信力。

7.填入横线处最恰当的一项是：

——信访工作是联系群众的桥梁，只有______，才能更好地倾听群众呼声。

A.深入基层

B.弱化责任

C.推诿塞责

D.形式主义

8.下列词语中，与“信访接待”工作相关性最高的是：

A.商业谈判

B.法律诉讼

C.公共服务

D.市场营销

9.阅读以下材料，回答问题：

“信访接待工作不仅考验政策水平，更考验沟通技巧。面对情绪激动的群众，接待员既要耐心倾听，又要依法依规解释政策，平衡好群众诉求与法律程序的关系。……”

以下哪项最符合这段话的主旨？

A.信访工作需要严格执法

B.信访工作需要灵活应变

C.信访工作不需要政策支持

D.信访工作不重要

10.“信访工作条例”的核心原则不包括：

A.有法可依

B.公开透明

C.效率优先

D.分类处理

11.下列句子中，表达最严谨的一项是：

A.信访接待员应该“和稀泥”，避免矛盾激化。

B.群众的诉求合理合法，政府必须100%满足。

C.处理信访问题要依法依规，兼顾群众实际困难。

D.信访工作是“吃力不讨好”的工作，何必认真对待？

12.“信访接待”工作中，最需要避免的行为是：

A.耐心倾听群众诉求

B.及时记录信访内容

C.依法解释政策法规

D.将信访问题转交其他部门后不再跟进

13.“信访工作条例”强调“分级负责、属地管理”原则，其目的是：

A.减少信访总量

B.明确责任主体

C.提高工作效率

D.增加政府负担

14.阅读以下材料，回答问题：

“某地信访接待中心通过引入‘互联网+信访’系统，群众足不出户即可反映问题，大幅提高了信访效率。但部分群众反映线上渠道的解答不够细致，仍需线下补充说明。”

这段话说明：

A.线上信访取代线下信访已成趋势

B.信访工作需要线上线下结合

C.科技手段无法提升信访质量

D.信访接待中心应关闭线下窗口

15.“信访接待”工作中，接待员应具备的核心能力是：

A.口才好，能说会道

B.会拍马屁，让群众满意

C.熟悉政策，依法办事

D.身体好，能加班

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

16.某信访接待中心平均每天接待群众30人，如果一周内（按5个工作日计算）接待量增加20%，则一周共接待多少人？

A.150

B.180

C.210

D.240

17.某信访问题处理流程分为调查取证、审核决定、反馈结果三个阶段，各阶段所需时间分别为3天、2天、1天。如果一批信访问题按顺序依次处理，则处理10批问题共需多少天？

A.30

B.35

C.40

D.45

18.某地信访接待中心有接待员15人，其中老员工8人，新员工7人。现随机抽调3人组成临时小组，抽到至少1名老员工的概率是多少？

A.7/15

B.8/15

C.2/5

D.3/5

19.某信访案件涉及5个方面的问题，甲乙丙丁戊4名工作人员分别负责其中1-2个问题。如果甲负责的问题最多，且乙和丙负责的问题不同，则甲负责的问题数量可能是：

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

20.某信访接待中心每月固定支出为2万元，每接待1名群众额外支出100元。如果某月接待群众200人，则该月的总支出是多少？

A.22万元

B.20万元

C.18万元

D.16万元

四、判断推理（共10题，每题0.5分，计5分）

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