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2025年金融学专升本练习题库

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.()将消费者权益保护工作内部考核纳入绩效考核，作为岗位调整、职业发展等人力资源管理工作的参考依据；

A、运营管理部门

B、信息技术部门

C、董事会

D、人力资源部门

正确答案：D

答案解析：人力资源部门负责将消费者权益保护工作内部考核纳入绩效考核，作为岗位调整、职业发展等人力资源管理工作的参考依据，所以选D。

2.个人信息保护影响评估报告和处理情况记录应当至少保存（）年。

A、一

B、二

C、三

D、四

正确答案：C

答案解析：个人信息保护影响评估报告和处理情况记录应当至少保存三年。这是为了在需要时能够回溯和审查个人信息处理活动的相关情况，确保个人信息处理活动的合规性和可追溯性，保障个人信息主体的权益，所以选择C选项。个人信息保护影响评估报告和处理情况记录保存三年是为了满足监管和责任追溯等多方面需求。在信息处理过程中，可能会出现各种问题需要进行回溯审查，三年的保存期限有助于全面查看和评估整个处理流程，保障个人信息安全和相关主体的合法权益。

3.下面哪个系统在设置密码的基础上，每次登录前需通过短信验证？（）

A、金服系统

B、iReport系统

C、USAP系统

D、C3系统

正确答案：A

4.各级行个人金融部负责审查本部门在官方渠道及平台发布的营销宣传话术、文本、广告等，并按照（）要求，提交同级消费者权益保护部门管理。

A、《中国农业银行金融知识教育宣传工作管理办法》

B、《中国农业银行零售营销宣传行为管理办法》

C、《中国农业银行消费者权益保护工作办法》

D、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》

正确答案：C

5.经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（）。

A、民事赔偿责任

B、不缴纳

C、缴纳罚款

D、缴纳罚金

正确答案：A

答案解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十九条规定，经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。

6.()开展与本条线业务相关的公众金融知识宣传普及活动，负责本条线员工的金融消保教育培训；

A、人力资源部门

B、董事会

C、财务会计部门

D、运营管理部门

正确答案：D

答案解析：运营管理部门在业务操作过程中直接面对客户，所以开展与本条线业务相关的公众金融知识宣传普及活动以及负责本条线员工的金融消保教育培训较为合适。人力资源部门主要负责人员招聘、培训规划等人事相关工作；董事会是公司决策机构，不具体负责此类业务；财务会计部门主要负责财务核算等工作，均与题干职责不符。

7.电信业务经营者应当依法全面落实（）用户真实身份信息登记制度。

A、线上

B、网络

C、电信

D、电话

正确答案：D

8.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》自（）施行。

A、2023年3月15日

B、2023年3月20日

C、2023年3月1日

D、2023年3月2日

正确答案：C

答案解析：《银行保险机构消费者权益保护管理办法》已于2022年2月17日经中国银行保险监督管理委员会2022年第2次委务会议审议通过。现予公布，自2023年3月1日起施行。

9.以下哪项属于在处理个人信息前，需要向个人告知的事项？

A、个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式

B、个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限

C、个人行使《中华人民共和国个人信息保护法》规定权利的方式和程序

D、以上都是

正确答案：D

答案解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，在处理个人信息前，需要向个人告知个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式、个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限以及个人行使该法规定权利的方式和程序等事项，所以以上选项都是正确的，应选D。

10.银行保险机构发生涉及消费者权益问题的重大事件，应当根据（）原则，及时向银保监会或其派出机构消费者权益保护部门报告。

A、属地监管

B、属人监管

C、首问负责

D、共同监管

正确答案：A

答案解析：银行保险机构发生涉及消费者权益问题的重大事件，应当根据属地监管原则，及时向银保监会或其派出机构消费者权益保护部门报告。

11.银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起（）个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。

A、10

B、7

C、5

D、15

正确答案：B

答案解析：根据《银行保险机构消费投诉处理管理办法》规定，银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起7个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系