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办公用品售后服务保证书

本保证书由[公司名称]（以下简称“售方”）向[客户名称]（以下简称“购方”）出具，就购方购买售方提供的办公用品（以下简称“产品”）的售后服务事宜，作出如下保证：

一、售后服务内容

保修期限：自产品交付购方并经验收合格之日起，为期[保修期限]个月。

保修范围：在保修期内，对于产品因材料、工艺或制造缺陷导致的功能性问题或损坏，售方将提供免费维修或更换服务。

包换服务：若产品在运抵购方后[包换期限]天内出现无法正常使用的缺陷，售方将负责包换同等型号、规格的新产品。

技术支持：售方将提供产品使用方面的技术咨询和指导，解答购方提出的疑问。

定期回访：售方将在购买产品后[回访周期]内对购方进行定期回访，了解产品使用情况，听取购方意见和建议。

二、售后服务流程

报修方式：购方发现问题后，应通过电话、电子邮件或上门等方式向售方进行报修，并说明产品型号、购买日期、问题描述等详细信息。

故障确认：售方将在收到购方的报修请求后[响应时间]小时内与购方联系，并在[处理时间]小时内对故障进行初步确认。

维修/更换：售方将尽快安排维修或更换服务，具体时间根据故障情况和购方协商确定。若需更换，售方将负责上门更换，并收回故障产品。

维修费用：对于保修期外的产品问题或因使用不当导致的问题，售方将提供有偿维修服务，费用根据具体维修内容确定。

三、特别保证

售方保证所售产品均为全新正品，符合国家相关质量标准。

售方保证严格遵守本保证书中的各项承诺，及时、有效地为购方提供售后服务。

四、其他

本保证书作为购买合同的一部分，与合同具有同等法律效力。

本保证书未尽事宜，由售方与购方协商解决。

本保证书自双方签订购买合同之日起生效。

售方（盖章）：[公司名称]

联系方式：

电话：[售方电话]

电子邮件：[售方电子邮件]

地址：[售方地址]

购方（盖章）：[客户名称]

联系方式：

电话：[购方电话]

电子邮件：[购方电子邮件]

地址：[购方地址]

日期：[日期]年[日期]月[日期]日

办公用品售后服务保证书（1）

致尊敬的客户：

感谢您选择我们的办公用品，为保障您的合法权益，确保产品质量及售后服务，我们郑重承诺如下：

一、产品质量保证

正品保障：所售办公用品均为原厂正品，符合国家及行业标准。

质量承诺：产品在正常使用条件下，自购买之日起[具体期限，如：12个月]内出现非人为性能故障，免费维修或更换。

瑕疵处理：如收货时发现产品外观损坏、数量不符或型号错误，请在[具体时限，如：48小时]内联系我们，我们将立即处理。

二、售后服务内容

1.咨询服务

提供产品使用、维护及故障排除的7×24小时电话/在线支持。

响应时间：工作日[具体时限，如：30分钟]内，节假日[具体时限，如：2小时]内。

2.维修与更换

保修期内：免费上门检测、维修或更换同型号同规格产品。

保修期外：提供有偿维修服务，仅收取材料成本费。

3.退换货政策

7天无理由退换：产品未拆封、不影响二次销售，可凭购物凭证办理退换货。

质量问题退换：经检测确属质量问题，承担往返运费并优先办理。

三、服务流程

报修申请：通过电话、官网或微信公众号提交故障描述及订单信息。

问题确认：客服在[具体时限，如：1小时]内与您联系确认问题。

上门服务：预约时间后，工程师携带工具备件上门（覆盖区域：[具体区域范围]）。

服务反馈：服务完成后，请您填写《服务满意度评价表》。

四、其他说明

不可抗力免责：因自然灾害、战争等不可抗力导致的损坏，我方可协助维修但不承担赔偿责任。

条款解释权：本保证书最终解释权归[公司全称]所有。

联系方式

客服热线：[电话号码]

服务邮箱：[邮箱地址]

官方网站：[网址]

服务地址：[详细地址]

承诺单位：[公司全称]

盖章处：__________________

日期：______年____月____日

办公用品售后服务保证书（2）

尊敬的客户：

感谢您选择我们的办公用品，我们深知售后服务的重要性，因此在此郑重提供我们的售后服务保证，以确保您的满意度和产品的正常使用。

一、服务宗旨

我们始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨，为客户提供专业、及时、全面的售后服务。

二、服务内容

产品质保：我们保证所销售的办公用品均为质量合格产品，自购买之日起，享受一年的质量保修服务。

售后咨询：提供7x24小时的售后咨询服务，解答您的产品使用疑问和售后问题。

维修服务：在质保期内，如产品出现非人为损坏问题，我们将免费提供维修服务。

退换货服务：若产品在收到后出现质量问题或者与描述不符，我们将提供退换货服务。

技术支持：提供必要的技术支持，包括产品使用教程、操作指南等。

三、服务承诺

我们承诺提供真实、准确的产品信息，不隐瞒产品的缺陷和不