承运人责任险旅游客运标准.docxVIP

中国旅游客运承运人责任险的标准主要依据《中华人民共和国道路运输条例》《保险法》及地方性法规制定，旨在保障乘客权益并规范承运人风险转移机制。以下是核心标准与应用指南：

一、法律强制要求

投保义务

所有从事旅游客运的承运人（含旅行社自有车队、包车公司）必须投保承运人责任险，作为取得《道路运输经营许可证》的前置条件。

最低保额（各省差异）：

每座责任限额：通常≥40万元人民币（如北京、上海），部分省份如云南要求≥50万元；

单次事故累计限额：≥500万元。

二、保险责任范围

基本保障

人身伤亡：交通事故、车辆故障、紧急避险等导致乘客死亡、残疾、医疗费用；

财产损失：随身物品损坏（限额通常≤2000元/人）；

法律费用：诉讼费、仲裁费及必要施救费用。

扩展责任（可选）

精神损害赔偿：附加条款覆盖法院判决的精神抚慰金；

延误责任：因车辆故障导致行程延误≥4小时的食宿补偿（如200元/人/天）；

传染病风险：疫情期间承运人过失导致乘客感染的医疗费用。

三、除外责任

故意行为：驾驶员故意制造事故；

违法运营：超载、无证驾驶、车辆未年检等违规行为；

战争/恐袭：非商业可保风险；

乘客自身疾病：非事故直接导致的健康问题。

四、投保实务要点

项目

标准要求

操作建议

保单形式

一车一证，随车携带电子保单备查

将保单二维码张贴于车辆显眼位置

乘客覆盖

含所有实际乘车人员（含免票儿童）

按车辆核定座位数投保，避免不足额

异地运营

保单需覆盖运营区域（如全国或跨省）

选择全国通赔的保险公司

续保时效

保险到期前30日内完成续保

设置自动续保提醒，防止脱保

五、理赔流程标准化

事故处理

立即报案（交警122+保险公司），保留现场照片、医疗票据；

重大事故（死亡/3人以上伤）需2小时内报属地运管部门。

材料提交

必备文件：保单、驾驶证/行驶证、事故认定书、医疗费用清单；

伤残案件：司法鉴定书、收入证明（误工费计算）。

赔付时限

材料齐全后，保险公司10个工作日内核定，协议达成后10日内支付。

六、地方特殊规定示例

云南省：要求山区旅游线路额外附加地质灾害责任险；

海南省：强制覆盖潜水、高空项目等高风险旅游附加活动；

西藏自治区：高原反应导致伤亡需明确是否纳入保险责任。

七、优化投保策略

动态保额调整

旺季（如国庆、春运）临时增加座位险保额；

风险分层管理

按线路风险等级差异化投保（如山区线路保费上浮20%）；

科技赋能

安装ADAS驾驶辅助系统可获保费优惠（最高15%）。

注：2023年起，部分省份试点承运人责任险与旅客意外险联动机制，乘客可通过扫码即时获赔，建议关注地方政策更新。投保时需重点审查条款中“承运人责任”定义，确保覆盖实际运营场景。