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事业单位考试福建省漳州市(面试题)模拟精练试题精析
面试问答题（共20题）
第一题
你认为在事业单位工作中，如何才能更好地服务群众，提升群众满意度？
答案：
在事业单位工作中，更好地服务群众、提升群众满意度是工作的出发点和落脚点。我认为可以从以下几个方面着手：
转变观念，树立以人民为中心的服务意识。要深刻认识到，事业单位工作人员是公共服务的提供者，是为人民群众服务的。要牢固树立“人民至上”的理念，将群众的需求放在首位，把群众的满意作为衡量工作成效的最高标准。要变“被动服务”为“主动服务”，积极了解群众的诉求，主动为群众排忧解难。
提高业务能力，提升服务水平。要不断学习业务知识，提高自身业务
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