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2025年超星尔雅学习通《消费者心理洞察与目标市场锁定》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者心理的哪一特征使得他们的购买行为具有独特性？（）

A.理性化

B.简单化

C.复杂性

D.稳定性

答案：C

解析：消费者心理的复杂性决定了他们的购买行为不是简单的、重复性的，而是受到多种因素如个人需求、社会环境、心理状态等影响，因此具有独特性。

2.在市场细分中，哪一方法主要依据消费者的地理因素进行划分？（）

A.人口细分

B.心理细分

C.地理细分

D.行为细分

答案：C

解析：地理细分是根据消费者所在的地理位置，如国家、地区、城市规模、气候等来划分市场，是最基本的市场细分方法之一。

3.消费者决策过程中的哪个阶段是确定购买方案的关键？（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：C

解析：方案评估阶段是消费者在收集了足够信息后，对各种可能的购买方案进行比较和评估，确定最适合自己的方案，这是决策过程中的关键阶段。

4.哪种消费者购买动机强调产品或服务的实用性？（）

A.生理动机

B.社交动机

C.求实动机

D.求新动机

答案：C

解析：求实动机是指消费者购买产品或服务时，更注重其实用性和功能性，希望获得最大的使用价值。

5.哪一理论认为消费者的购买行为受到个人需求、感知、学习等因素影响？（）

A.行为主义理论

B.认知心理学理论

C.社会学习理论

D.人本主义理论

答案：B

解析：认知心理学理论强调消费者的购买行为是基于他们对事物的认知、感知和理解，以及通过学习积累的经验。

6.在目标市场选择中，哪一策略是指企业只选择一个细分市场进行集中营销？（）

A.无差异营销

B.差异化营销

C.集中化营销

D.竞争性营销

答案：C

解析：集中化营销是指企业将资源集中在一个或少数几个细分市场上，进行针对性的营销活动，以获得竞争优势。

7.消费者对产品价格的反应通常受到哪一心理因素的影响？（）

A.认知偏差

B.情绪影响

C.社会压力

D.经济条件

答案：D

解析：消费者的经济条件直接影响他们对产品价格的承受能力和反应，经济条件好的消费者可能对价格不敏感，而经济条件差的消费者则更注重价格的合理性。

8.哪一营销工具可以通过社交媒体平台与消费者进行互动，建立品牌忠诚度？（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.社交媒体营销

答案：D

解析：社交媒体营销是利用社交媒体平台与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈，建立品牌忠诚度，是一种重要的营销工具。

9.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是决定是否购买的关键？（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：D

解析：购买决策阶段是消费者在经过前面的阶段后，最终决定是否购买某个产品或服务，这是整个决策过程中的关键阶段。

10.修改哪一因素是指消费者在购买后对产品或服务的满意程度？（）

A.购买动机

B.购买行为

C.购买满意度

D.购买习惯

答案：C

解析：购买满意度是指消费者在购买和使用产品或服务后，对他们的满足程度和体验的评价，是衡量消费者对品牌忠诚度的重要指标。

11.消费者对产品或品牌形成的整体印象和评价是指？（）

A.消费者需求

B.消费者态度

C.消费者认知

D.消费者动机

答案：B

解析：消费者态度是指消费者对特定产品、品牌或服务持有的评价、感受和倾向，它反映了消费者在心理上对对象的整体印象和看法。

12.哪种市场细分方法主要依据消费者的年龄、性别、收入等人口统计变量？（）

A.地理细分

B.心理细分

C.人口细分

D.行为细分

答案：C

解析：人口细分是最常用、最基础的市场细分方法，它根据人口统计变量如年龄、性别、收入、教育程度、职业等来划分市场。

13.消费者在购买决策中，收集信息的来源不包括？（）

A.个人经验

B.朋友推荐

C.广告宣传

D.政府标准

答案：D

解析：消费者收集信息的来源主要是个人经验、人际渠道（如朋友、家人推荐）、大众媒介（如广告、新闻）和直接营销等，政府标准不属于消费者主动收集的信息来源。

14.哪一类型的消费者购买行为主要受个人兴趣、爱好和价值观影响？（）

A.理性型消费者

B.感性型消费者

C.经济型消费者

D.习惯型消费者

答案：B

解析：感性型消费者在做购买决策时，更多地受到情感、态度、个性等心理因素的影响，他们的购买行为往往与个人兴趣、爱好和价值观紧密相关。

15.企业在进行市场细分时，首要考虑的因素是？（）

A.细分市场的规模

B.细分市场的吸引力

C.企