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演讲人：日期:内训师工作汇报体系

目录01职责定位与目标02阶段成果展示03培训实施流程04学员反馈整合05挑战与改进规划06未来工作重点

01职责定位与目标

岗位职能概述培训体系搭建培训实施与跟进培训课程开发内部讲师队伍建设负责公司内部培训体系的搭建、优化与实施，确保培训质量和效果。根据公司业务需求，开发、设计、优化培训课程，确保课程内容符合公司战略发展。组织、实施各类培训活动，并对培训效果进行评估、跟踪与反馈。选拔、培养、管理内部讲师队伍，提高讲师的教学质量和授课能力。

年度任务指标分解培训满意度提升培训覆盖率提升培训效果评估培训课程创新通过问卷调查、培训反馈等方式，提高员工对培训工作的满意度。制定培训计划，确保公司各部门员工都能参与到培训中，实现培训全覆盖。建立培训效果评估体系，对培训效果进行量化分析，为培训工作提供数据支持。根据公司业务发展，不断创新培训课程，满足员工不断增长的培训需求。

能力提升方向专业知识与技能持续学习人力资源培训相关理论、方法和技巧，提高专业水平据分析能力掌握数据分析工具和方法，对培训数据进行深入分析，为培训工作提供决策支持。沟通协调能力加强与各部门之间的沟通协作，提高培训工作的协调性和执行力。创新思维与创新能力关注行业动态和新技术，积极探索新的培训模式和方法，推动培训工作创新。

02阶段成果展示

培训课程开发统计内训课程数量统计周期内开发的内训课程数量，包括视频、文档、PPT等多种形式。课程质量评估对内训课程的逻辑性、实用性、趣味性等方面进行综合评估。培训课程主题列出各门课程的主题，分析是否涵盖公司业务和员工需求。培训课程时长统计每门课程的培训时长，分析课程的时间安排是否合理。

学员参与数据汇总学员参与人数学员参与度评估学员反馈收集学员成绩考核统计参与内训的员工人数，分析参与率。收集学员对培训内容的满意度、意见和建议，为后续改进提供依据。分析学员在课程中的活跃度、参与度，包括互动、提问、讨论等。统计学员的考核成绩，分析培训效果和学员的学习情况。

知识转化效果分析知识掌握程度知识运用情况业务绩效提升持续学习与发展通过考试、测评等方式，了解员工对培训内容的掌握程度。跟踪员工在培训后是否将所学知识运用到实际工作中，以及运用效果如何。分析培训前后员工的业务绩效数据，评估培训对业务的影响。关注员工在培训后的持续学习情况，以及是否将所学知识转化为个人成长和职业发展的动力。

03培训实施流程

需求调研与方案设计调研方式对调研结果进行汇总分析，提炼出核心问题和培训需求。需求分析方案制定方案优化通过问卷、访谈、数据分析等方式，深入了解员工学习需求和业务痛点。根据培训目标和需求分析结果，设计培训方案，包括课程目标、内容、形式等。邀请业务专家和培训顾问对方案进行评审，根据反馈意见进行优化调整。

线上教学利用网络平台，开展直播、录播、在线讨论等形式的培训，提高学习灵活性。线下实践组织线下培训、工作坊、案例分析等活动，加强实践和互动环节，提升培训效果。混合式学习结合线上和线下优势，实现混合式学习，满足不同员工的学习需求。创新方法应用引入游戏化学习、翻转课堂等创新教学方法，激发员工学习兴趣和主动性。教学形式创新实践

培训资源统筹管理师资资源培训场地与设备教材与课件培训经费管理整合内外部优秀师资，建立师资库，确保课程质量和教学效果。统一编制和修订培训教材、课件等教学资料，确保内容的准确性和规范性。统筹安排培训场地、设备和工具，确保培训顺利进行。合理规划培训经费，确保各项培训活动的顺利实施和经费的合理使用。

04学员反馈整合

满意度调查结果私下反馈鼓励学员在私下向内训师或相关人员反馈培训效果，以便更全面地了解问题。成绩反馈分析学员的考试成绩，评估内训师的教学效果和学员的掌握程度。问卷调查通过问卷了解学员对内训师的满意度，包括课程内容、授课方式、讲师态度等方面。

典型问题归纳知识理解汇总学员在培训过程中遇到的难点和疑问，了解内训师在授课过程中是否存在解释不清或遗漏的情况。01技能操作针对培训涉及的技能操作，收集学员在实际应用中遇到的问题，以便后续加强培训或提供支持。02态度行为归纳学员对内训师、培训内容以及培训安排等方面的态度和意见，为后续改进提供参考。03

改进建议收集针对性建议鼓励学员提出具体的改进建议，如增加案例分析、加强实操训练等，以提高培训效果。综合性建议综合学员的反馈和建议，提出综合性的改进措施，包括培训内容、方式、时间等方面的调整，以更好地满足学员的需求。创新性建议收集学员对内训师工作的创新建议，如引入新的教学方法、开发新的培训课程等，以激发内训师的创造力。

05挑战与改进规划

当前工作瓶颈分析培训方式单一内训师通常采用传统的课堂讲授方式，缺乏创新和互动性，无法满足员工多样化的学习需求。03内