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软件升级服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“软件”指由甲方开发、提供的计算机软件产品。

1.1.2“升级服务”指甲方为乙方提供的软件版本更新、功能增强、缺陷修复等服务。

1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的时间内，甲方为乙方提供升级服务的期限。

第二章服务内容与标准

2.1甲方承诺按照以下标准向乙方提供升级服务：

2.1.1提供软件的最新版本更新，包括但不限于功能新增、功能优化、安全加固等。

2.1.2对软件中的缺陷、漏洞等问题进行及时修复。

2.1.3提供必要的远程技术支持，协助乙方解决使用软件过程中遇到的技术问题。

第三章服务期限与费用

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。

3.2乙方应按照以下方式向甲方支付升级服务费用：

3.2.1乙方在签署本协议后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为预付款。

3.2.2乙方在服务期限届满前____个工作日，向甲方支付剩余的服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

4.1.2甲方应按照约定的服务内容和标准，向乙方提供升级服务。

4.1.3甲方应对提供的服务质量承担责任，保证软件升级服务的安全性和稳定性。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照本协议约定获得甲方提供的升级服务。

4.2.2乙方应按照约定的方式向甲方支付服务费用。

4.2.3乙方应合理使用软件，不得利用软件从事违法活动。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供升级服务，乙方有权要求甲方在约定时间内补正，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的费用×____%。

5.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供升级服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×____%×逾期天数。

5.3双方应遵守国家法律法规，如因一方违反法律法规导致本协议无法履行，违约方应承担相应的法律责任。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在谈判、签署本协议及履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务秘密等保密信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

6.1.2保密义务的期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续保密期限为____年。

6.2保密信息的处理

6.2.1双方承诺仅将保密信息用于本协议项下的目的，并采取合理措施保护对方的保密信息。

6.2.2双方应对其员工、顾问、分包商或任何第三方披露保密信息的行为进行严格限制，并保证这些人员在了解保密信息前已签订相应的保密协议。

6.3保密义务的例外

6.3.1以下信息不构成保密信息：

6.3.1.1在披露方披露该信息之前，接收方已通过合法途径获得的信息；

6.3.1.2公开领域内的信息，包括但不限于通过公开渠道获得的信息；

6.3.1.3接收方独立开发的信息；

6.3.1.4由第三方合法提供的信息，且该第三方无保密义务。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1甲方拥有软件的著作权、专利权、商标权等相关知识产权。

7.1.2乙方在获得甲方提供的升级服务后，享有软件的使用权，但不得对软件进行反编译、反向工程或任何形式的修改。

7.2知识产权保护

7.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。

7.2.2乙方在使用软件过程中，应保证不侵犯第三方的知识产权。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

8.2仲裁程序

8.2.1仲裁地点为____。

8.2.2仲裁语言为____。

8.2.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章其他条款

9.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

9.2本协议的任何条款的部分无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

9.3双方应遵守适用的法律法规，包括但不限于数据保护法规、出口控制法规等。

第十章一般