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综管部工作职责及工作流程

演讲人：XXX

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部门职责概述

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行政管理职责

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人力资源管理职责

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后勤保障职责

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工作流程体系

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评估与改进

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部门职责概述

制定并完善公司内部管理制度与业务流程，监督执行情况，定期评估制度有效性并提出改进建议，提升组织运行效率。

制度流程优化

作为公司中枢部门，协调各部门资源分配与信息互通，解决跨部门协作中的障碍，推动重大项目落地实施。

跨部门协作支持

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负责公司日常行政事务的统筹协调，包括文件收发、档案管理、会议组织及后勤保障等工作，确保公司运营高效有序。

行政事务管理

建立风险预警机制，监督公司合规运营，处理法律纠纷及突发事件，保障企业合法权益不受侵害。

风险管控与合规

工作职责定义

部门功能范围

主导OA系统、ERP系统等数字化平台的建设与维护，推动业务流程数字化转型，提升信息化管理水平。

信息化建设推进

策划组织文化活动，塑造企业价值观与品牌形象，增强员工归属感与团队凝聚力。

企业文化建设

统筹办公设备、固定资产及耗材的采购、调配与维护，建立供应商评估体系，实现资源使用效益最大化。

资产与采购管理

涵盖招聘、培训、绩效考核及员工关系管理全链条，制定人力资源发展规划，搭建人才梯队以满足企业战略需求。

人力资源管理

通过标准化流程设计与智能化工具应用，缩短业务响应时间，降低内部沟通成本，实现整体运营效率提升。

建立预算管控体系，分析各项行政支出数据，识别浪费环节并实施节流措施，确保年度费用控制在预算范围内。

以内部客户满意度为导向，定期收集部门服务需求反馈，持续改进服务标准，打造高效支持型职能部门。

将公司战略目标分解为可执行的部门计划，监控关键节点完成情况，确保部门工作与企业发展方向高度一致。

核心目标设定

运营效率提升

成本控制优化

服务质量保障

战略协同落地

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行政管理职责

文档管理流程

文档分类与归档标准

根据文件性质划分为行政类、人事类、财务类等，采用三级目录结构归档，确保电子与纸质文档同步更新，并设置权限分级访问机制。

保密与安全措施

对敏感文件实施加密存储与传输，建立借阅登记制度，配备水印与防复制技术，定期开展信息安全培训。

文档生命周期管理

明确文档创建、审批、发布、修订及废止的全流程规范，定期进行版本核对与过期文件清理，确保信息时效性与合规性。

会议组织规范

会前筹备流程

制定会议议程并提前分发材料，确认参会人员名单及设备需求，预留备用场地以应对突发情况，确保会议目标清晰可执行。

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会中执行标准

安排专人负责签到、记录与设备调试，严格把控发言时间与议题偏离，实时整理决议事项并投影公示。

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会后跟进机制

在24小时内形成会议纪要并经负责人签字确认，跟踪任务分解与责任人落实，归档会议资料至共享平台备查。

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资产管理标准

资产采购与登记

依据预算审批采购需求，执行比价或招标流程，新购资产需录入系统并绑定唯一编码，同步更新台账与使用部门签收记录。

日常维护与巡检

组织技术部门鉴定报废资产残值，合规处理环保型销毁或转让，完成系统销账与财务核销，保留处置证明文件备审计。

制定月度保养计划并分配责任人，对高价值设备实施定点巡检，建立故障报修快速响应通道与第三方服务商评估机制。

报废处置流程

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人力资源管理职责

招聘与入职流程

根据部门业务发展需求，制定详细的岗位说明书，明确任职资格、工作内容和绩效标准，确保招聘目标精准匹配。

岗位需求分析

通过校园招聘、社会招聘、猎头合作及内部推荐等多渠道开展人才招募，建立人才储备库以提高招聘效率。

组织新员工参加公司文化、规章制度、岗位技能等培训，帮助其快速熟悉工作内容和团队协作方式。

多渠道招聘实施

新员工入职时需完成劳动合同签订、社保公积金登记、工牌制作及系统账号开通等流程，确保其快速融入工作环境。

入职手续办理

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入职培训安排

培训发展计划

针对管理层、专业岗位及新员工设计差异化培训课程，包括领导力提升、专业技能强化及职业素养培养等内容。

分层分类培训

培训效果评估

职业发展路径规划

通过员工访谈、问卷调查等方式收集培训需求，结合公司战略制定年度培训计划，确保培训内容与实际需求高度契合。

采用考试、实操演练及满意度调查等方式评估培训效果，并根据反馈优化后续培训方案，形成闭环管理。

为员工提供清晰的晋升通道和职业发展指导，结合个人能力与公司需求制定个性化成长计划。

培训需求调研

绩效考核机制

考核指标设定

根据岗位职责和公司目标，制定量化与定性相结合的考核指标，确保考核内容全面覆盖员工工作表现。

绩效过程管理

通过定期检查、反馈会议及目标调整等方式动态跟踪员工绩效，及时发现问题并提供改进支持。

考核结果应用

将绩效考核结果与薪酬调整、晋升机会及培训资源分配挂