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2025年超星尔雅学习通《市场营销与消费者行为》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.消费者需求满足

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足消费者的需求，因此消费者需求满足是市场营销的核心。产品开发、促销活动和价格制定都是为了更好地满足消费者需求而服务的手段。

2.下列哪一项不属于市场营销的4P要素？（）

A.产品

B.渠道

C.人员

D.价格

答案：C

解析：市场营销的4P要素包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）虽然对服务行业很重要，但并不属于经典的4P要素。

3.消费者购买决策过程的第一步是（）

A.评估备选方案

B.问题认知

C.购买决策

D.购后行为

答案：B

解析：消费者购买决策过程包括问题认知、信息收集、评估备选方案、购买决策和购后行为五个步骤。问题认知是第一步，即消费者意识到需要一个解决方案。

4.下列哪一种不属于消费者购买行为的影响因素？（）

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.技术因素

答案：D

解析：消费者购买行为的影响因素主要包括个人因素（如年龄、职业、经济状况等）、社会因素（如家庭、朋友、社会阶层等）和文化因素（如文化、亚文化、社会规范等）。技术因素虽然对产品设计和市场有影响，但不是直接影响消费者购买行为的因素。

5.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.提高营销效率

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而更有针对性地进行营销，提高营销效率。扩大市场份额、降低生产成本和增加产品种类都是市场细分可能带来的结果，但主要目的还是提高营销效率。

6.下列哪一种不属于市场细分的标准？（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品因素

答案：D

解析：市场细分的标准主要包括地理因素（如地区、城市规模等）、人口因素（如年龄、性别等）、心理因素（如生活方式、价值观等）和行为因素（如购买频率、使用场合等）。产品因素不是市场细分的标准。

7.品牌忠诚度最高的消费者群体是（）

A.习惯性购买者

B.寻求多样化购买者

C.动态购买者

D.价格敏感型购买者

答案：A

解析：习惯性购买者对某一品牌有固定的偏好，重复购买，品牌忠诚度最高。寻求多样化购买者、动态购买者和价格敏感型购买者虽然也会购买某一品牌，但忠诚度相对较低。

8.下列哪一种不属于促销策略？（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品设计

答案：D

解析：促销策略主要包括广告、公关、人员推销和销售促进。产品设计属于产品策略的范畴，不属于促销策略。

9.市场调研的主要目的是（）

A.获取市场信息

B.制定市场策略

C.预测市场趋势

D.以上都是

答案：D

解析：市场调研的主要目的是获取市场信息、制定市场策略和预测市场趋势。通过市场调研，企业可以更好地了解市场需求、竞争状况和消费者行为，从而制定更有效的市场策略，预测市场趋势。

10.修改下列哪一种不属于市场调研的方法？（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查

D.产品测试

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法和抽样调查。产品测试虽然也是市场调研的一部分，但通常属于产品开发阶段的调研，不属于市场调研的主要方法。

11.市场定位的目的是（）

A.扩大生产规模

B.提高产品产量

C.使产品在目标市场中占据独特的地位

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场定位的目的是在目标消费者的心目中为产品建立独特的形象，使其区别于竞争对手的产品，从而占据一个独特且有价值的位置。扩大生产规模、提高产品产量和降低生产成本虽然可能有助于实现市场定位，但不是市场定位的直接目的。

12.下列哪一项不属于市场调查的步骤？（）

A.确定调查目的

B.设计调查方案

C.收集调查数据

D.修改产品标准

答案：D

解析：市场调查的步骤通常包括确定调查目的、设计调查方案、收集调查数据、分析调查数据和撰写调查报告。修改产品标准属于产品开发或设计的环节，不属于市场调查的步骤。

13.消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段主要涉及（）

A.收集信息

B.比较各种品牌或产品的优劣

C.做出购买决定

D.购买后的满意度评价

答案：B

解析：在消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段，消费者会根据收集到的信息，对不同的品牌或产品进行比较，评估它们的优劣，以便做出购买决定