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线上餐饮订餐平台与商户合作协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为_______。

1.2合同双方

1.2.1甲方（线上餐饮订餐平台）：__________

1.2.2乙方（商户）：__________

1.3合同签订日期

本合同于____年____月____日签订。

1.4合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为____年。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间就线上餐饮订餐平台的合作事宜达成一致，并规范双方的权利义务。

1.6定义与解释

1.6.1“线上餐饮订餐平台”指由甲方运营的，提供在线餐饮订餐服务的平台。

1.6.2“商户”指在本线上餐饮订餐平台上提供餐饮服务的商家。

1.6.3“用户”指在甲方线上餐饮订餐平台上进行订餐的消费者。

第二章商户资格与入驻

2.1商户资格

2.1.1乙方应具备合法的营业执照，并拥有合法的经营场所。

2.1.2乙方应保证其提供的餐饮服务符合国家相关法律法规和食品安全标准。

2.2入驻申请

2.2.1乙方应向甲方提交完整的入驻申请材料，包括但不限于营业执照副本、餐饮服务许可证、食品安全许可证等。

2.2.2甲方有权对乙方提交的材料进行审核，并决定是否批准其入驻。

2.3入驻审核

2.3.1甲方应在收到乙方完整入驻申请材料后____个工作日内完成审核。

2.3.2若甲方审核未通过，应书面通知乙方，并说明原因。

第三章平台运营规则

3.1平台规则

3.1.1乙方应遵守甲方线上餐饮订餐平台的各项运营规则，包括但不限于服务标准、价格政策、配送要求等。

3.1.2甲方有权对平台规则进行修改，并提前通知乙方。

3.2商品信息

3.2.1乙方应保证其提供的商品信息真实、准确、完整，包括商品名称、价格、描述、图片等。

3.2.2乙方不得提供虚假信息，不得进行虚假宣传。

3.3用户评价

3.3.1用户对乙方的评价是乙方服务质量的重要体现。

3.3.2乙方应积极回应用户评价，并努力提高服务质量。

第四章收费与结算

4.1收费标准

4.1.1甲方根据乙方在平台上的实际交易情况，按约定的比例收取服务费。

4.1.2具体的收费标准由双方另行协商确定。

4.2结算方式

4.2.1甲方每月____日将上一个月的结算款划入乙方指定的银行账户。

4.2.2结算款中扣除服务费、税费等费用后，剩余部分为乙方应得款项。

4.3结算争议

4.3.1若发生结算争议，双方应友好协商解决。

4.3.2若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五章违约责任

5.1乙方违约

5.1.1若乙方未按时提供商品或服务，甲方有权扣除相应款项作为违约金。

5.1.2若乙方违反平台规则，甲方有权暂停或终止其服务。

5.2甲方违约

5.2.1若甲方未按时支付结算款，应向乙方支付违约金。

5.2.2若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.3违约金的计算

5.3.1违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同金额的____%。

5.4违约责任的承担

5.4.1违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

5.4.2违约方在履行合同义务后，可免除相应的违约责任。

第六章商户服务规范

6.1服务质量

6.1.1乙方提供的服务应保证质量，保证食品安全，不得出售假冒伪劣商品。

6.1.2乙方应按照承诺的服务标准提供商品，保证商品的新鲜度和口感。

6.2订单处理

6.2.1乙方应在收到订单后____小时内确认订单，并告知用户预计送达时间。

6.2.2乙方应按照订单要求准确无误地准备商品，并保证配送过程中商品不受损坏。

6.3用户沟通

6.3.1乙方应保持与用户的良好沟通，及时回应用户咨询和投诉。

6.3.2乙方应设立专门的客服渠道，保证用户问题得到及时解决。

6.4退换货政策

6.4.1乙方应制定明确的退换货政策，并在商品详情页中明确告知用户。

6.4.2用户在符合退换货条件的情况下，乙方应积极配合办理退换货手续。

6.5数据安全

6.5.1乙方应保证用户订单信息、支付信息等数据的安全，不得泄露给第三方。

6.5.2乙方应采取必要的技术措施，防止数据被非法访问、篡改或泄露。

第七章平台营销活动

7.1营销活动参与

7.1.1乙方有权参与甲方组织的各类营销活动，如优惠券发放、限时折扣等。

7.1.2乙方应按照甲方的要求，积极参与营销活动，提高用户粘性和平台活跃度。

7.2营销活动规则

7.2.1甲方制定的营销活动规则应公平、合理，并提前通知乙方。

7.2.2乙方应遵守营销活动规则，不得采取虚假宣传、不正当竞争等手段。

7.3营销活动效果

7.3.1乙方应配