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酒店服务员客房服务知识考核题
一、单选题（每题2分，共20题）
1.客房清洁时，以下哪项物品不需要消毒？
A.床上用品
B.马桶刷
C.饮水机把手
D.茶杯
2.客人要求增加毛巾，服务员应如何处理？
A.直接按照规定数量补充
B.向客人解释酒店规定后拒绝
C.立即联系客房部加送
D.要求客人支付额外费用
3.客房内发现虫害，服务员应立即采取什么措施？
A.自己处理虫害
B.立即上报给领班并记录
C.告知客人自行处理
D.忽略并继续清洁其他区域
4.客房清洁时，以下哪项属于“六洁”标准？
A.地板有污渍
B.桌面
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