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国家职业资格考试指南
公司人力资源管理师
（二级)
第三篇???????辅导练习
相关知识与能力规定
第一章?人力资源规划
参考答案
?
一、选择题
答案略
?
二、简答题
1．参考答案:
(1)组织结构的功效在于分工和协调,是保证战略实施的必要伎俩:组织结构服从战略。
（２)公司发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化,公司应采取适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。重要战略有：增大数量战略;扩大地区战略；纵向整合战略;多个经营战略。
?
2．参考答案：
(1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。
体现为生产经营情况恶化,工作效率下降,规定调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本因素：因为改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是公司发展的必定趋势。
（２)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下方法：
①让员工参加组织变革的调查、诊疗和计划，使他们充分结识变革的必要性和变革的责任感。
②大力履行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具备开拓创新精神的人才,从组织方面降低变革的阻力。
?
３.参考答案：
公司各类人员规划的基本程序是:
（1)调查、收集和整理涉及公司战略决议和经营环境的各种信息。
(2）依照公司或部门的实际情况拟定人员规划期限,了解公司既有人力资源情况,为预测工作准备精准而翔实的资料。
(3）在分析人力资源需求和供应的影响因素的基础上，采取定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对公司将来人力资源供求进行预测。
（４)制订人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供不小于求或供不应求的政策方法。
（５)人员规划的评价与修正。
?
4.参考答案:
人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下,经过预测人员需求，采取方法保存和吸引公司对口专业人才,从而取得和保持公司的竞争优势。人力资源预测的作用重要体现在如下两个方面：
对组织方面的贡献:
（1)满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。
(２）提高组织的竞争力。
（3)人力资源预测是人力资源部门与其余直线部门进行良好沟通的基础。
对人力资源管理的贡献。
(1）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。
(２)有利于调动员工的主动性。
?
三、计算题
解：
计划末期需要的员工数量=
现在的业务量＋计划期业务的增加量
现在人均业务量×(1+生产率的增加率）
需要的教师数量=(人)
?
四、案例分析题
案例分析１
(１）原有组织结构的重要问题:缺少弹性;组织内部缺少横向交流;缺少专业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几种人。规定公司领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的,特别是在公司规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究公司管理的重大问题。所以，直线制组织结构的合用范围是有限的，它只适合用于那些规模较小或业务简朴、稳定的公司。
(2）组织结构调整后如下列图所表达：
?
总经理
行政部
人力资源部
财务部
电信产品部
机械控制产品
家电产品部
销售???
生产
研发???
销售???
研发???
销售???
研发???
公司规划部
办公室
生产
生产
(3）促进变革顺利实施的方法有:
①让员工参加组织变革的调查、诊疗和计划,使他们充分结识变革的必要性和变革的责任感；
②大力履行与组织变革相应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；
③大胆起用年富力强和具备开拓创新精神的人才,从组织方面降低变革的阻力。
?
案例分析2
(1)来年人员补充规划(见下表）
?
来年人员补充规划
?
①
②
③
④
生产及维修工人
85０
85０×8%＝68
85０+8５0×5%893
8９3-(850－68)＝111
文秘和行政职工
5６
56×4%2
5６+56×10%6２
62-(５6-２)=8
工程技术人员
４０
4０×3％1
4０＋４０×６％42
４2－（4０-1)＝3
中层与基层管理人员
３8
３8×３％1
3８
38-(38-１）=1
销售人员
24
２4×6%1
２４＋２4×1５％２8
28-（２4-1）＝５
高层管理人员
１0
10×1％0
1０
10-(１０-0)＝0
共计
1018
73
10７３
12８
①——既有人员数量；???②——可能离职人员数量；
③——预测期人
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