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2025年超星尔雅学习通《团队激励与绩效管理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队激励中最重要的影响因素是（）

A.物质奖励

B.领导风格

C.团队氛围

D.个人能力

答案：C

解析：团队氛围是激励团队成员的关键因素，良好的氛围能够激发成员的积极性和创造力。物质奖励、领导风格和个人能力虽然也重要，但团队氛围的基础作用不可忽视。

2.绩效管理中最先进行的关键环节是（）

A.绩效评估

B.目标设定

C.反馈沟通

D.奖励分配

答案：B

解析：绩效管理的首要步骤是目标设定，明确的目标是后续评估、反馈和奖励的基础。没有清晰的目标，绩效管理将失去方向。

3.以下哪种方式最有利于长期团队激励（）

A.短期奖金

B.职位晋升

C.团队建设活动

D.个人培训

答案：C

解析：团队建设活动能够增强团队凝聚力，营造积极的团队氛围，从而实现长期激励。短期奖金和职位晋升效果短暂，个人培训则更侧重个人发展而非团队激励。

4.绩效管理中，主管与员工进行绩效面谈的主要目的是（）

A.批评员工表现

B.宣布绩效结果

C.共同制定改进计划

D.分配奖励

答案：C

解析：绩效面谈的核心是帮助员工改进绩效，通过沟通共同制定具体的改进计划，而不是单纯批评或宣布结果。

5.团队成员之间出现冲突时，最有效的处理方式是（）

A.隔离矛盾双方

B.由领导强行裁决

C.促进双方沟通协商

D.忽视冲突

答案：C

解析：沟通协商是解决团队冲突最有效的方式，能够帮助双方理解彼此立场，找到共同解决方案。隔离或强行裁决可能暂时缓解矛盾，但问题并未解决。

6.绩效考核中，最容易被接受的评价标准是（）

A.定性标准

B.定量标准

C.主观标准

D.绝对标准

答案：B

解析：定量标准明确具体，容易被员工理解和接受，减少了主观判断带来的争议。定性、主观或绝对标准容易引发不满。

7.团队激励中，期望理论强调的关键要素是（）

A.奖励价值

B.努力与绩效关系

C.绩效与奖励关系

D.个人需求

答案：B

解析：期望理论认为，激励效果取决于员工相信努力能带来绩效、绩效能带来奖励的程度，核心是努力与绩效的关系。

8.绩效管理中，主管最应该避免的行为是（）

A.及时提供反馈

B.设定明确目标

C.个人评判

D.鼓励员工参与

答案：C

解析：个人评判带有主观性，容易导致不公，应通过客观标准和多角度评估来减少偏见。及时反馈、明确目标和鼓励参与都是绩效管理的有效行为。

9.团队绩效最基础的保障是（）

A.高绩效成员

B.清晰的目标

C.完善的流程

D.优秀的领导

答案：B

解析：清晰的目标是团队协作的基础，没有共同目标，团队容易各自为政。其他因素虽然重要，但目标不明确时，团队效能会大打折扣。

10.修改绩效管理中，最需要持续进行的工作是（）

A.年度评估

B.目标调整

C.反馈沟通

D.奖励发放

答案：C

解析：反馈沟通是绩效管理的持续环节，帮助员工及时了解表现并调整行为。年度评估、目标调整和奖励发放都有特定周期，而日常反馈沟通应贯穿始终。

11.在团队激励中，最能建立公平感的方式是（）

A.统一奖励标准

B.领导个人决定

C.基于个人喜好

D.群体评议

答案：A

解析：统一奖励标准能够确保所有成员在相同条件下竞争，最大程度地减少不公平感。领导个人决定或基于个人喜好容易产生偏袒，群体评议虽然民主，但可能流于形式或受少数人影响。

12.绩效管理中，标杆管理的主要作用是（）

A.设定最低要求

B.指导持续改进

C.进行横向比较

D.衡量绝对水平

答案：C

解析：标杆管理通过与其他优秀组织或团队的绩效进行比较，发现自身差距，从而明确改进方向。它侧重于横向比较，而非仅仅是衡量绝对水平或设定最低要求。

13.团队成员感到不公平时，最可能产生的行为是（）

A.努力工作

B.减少投入

C.寻求补偿

D.接受现实

答案：B

解析：根据公平理论，当员工感知到不公平时，为了恢复公平感，可能会通过减少自身投入（如工作努力程度）来降低自己的相对收益，或要求增加回报。

14.绩效管理中，主管最需要关注的过程是（）

A.评估本身

B.目标制定

C.反馈与辅导

D.奖励分配

答案：C

解析：反馈与辅导是绩效管理中持续且关键的过程，它帮助员工理解期望、改进绩效，并保持对目标的关注。评估、目标制定和奖励分配虽然重要，但反馈与辅导贯穿始终。

15.团队激励中，期望理论认为激励程度取决于（）

A.奖励的吸引力

B.努力与绩效的联系强度

C.绩效与奖励的联系强度

D.员工的个人目标

答案：B

解