2025年超星尔雅学习通《社交礼仪与人际沟通》章节测试题库及答案解析.docxVIP

2025年超星尔雅学习通《社交礼仪与人际沟通》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在正式场合介绍他人时，通常遵循的原则是（）

A.先介绍身份高者

B.先介绍女性

C.先介绍年轻者

D.先介绍主人

答案：A

解析：在正式场合，介绍他人时应遵循身份地位的原则，先介绍身份地位较低者，后介绍身份地位较高者。介绍女性和主人时，需根据具体情况判断，没有固定的先后顺序。

2.与人交谈时，注视对方眼睛的合适时间大约是（）

A.15秒以内

B.15秒至30秒

C.30秒至60秒

D.60秒以上

答案：B

解析：与人交谈时，注视对方眼睛的时间不宜过长也不宜过短。注视时间在15秒至30秒之间，既能表达对对方的尊重，又不会让对方感到不适。

3.打电话时，以下哪种行为是不礼貌的（）

A.电话铃响三声内接听

B.通话前告知对方要找的人

C.通话时背景音过大

D.通话结束后感谢对方

答案：C

解析：打电话时应尽量保持环境安静，避免让背景音过大影响通话质量。其他选项都是基本的电话礼仪，如及时接听、告知通话目的、通话结束后表示感谢等。

4.在商务宴请中，以下哪种座位安排是合理的（）

A.主人坐在主位，其他客人随意就座

B.客人坐在主位，主人坐在副位

C.面对门的位置留给重要客人

D.所有客人一起坐在一张大桌上

答案：C

解析：在商务宴请中，通常将面对门的位置或主位留给最重要或身份最高的客人，以示尊重。其他选项的安排不符合商务礼仪。

5.发送电子邮件时，主题栏应（）

A.留空不填

B.填写与内容无关的信息

C.简明扼要地概括邮件内容

D.填写过多的表情符号

答案：C

解析：发送电子邮件时，主题栏应简明扼要地概括邮件内容，方便收件人快速了解邮件主题。留空、填写无关信息或过多表情符号都会影响邮件的正常处理。

6.在公共场合，以下哪种行为是恰当的（）

A.大声喧哗

B.随意插队

C.保持安静，不大声喧哗

D.在禁止吸烟区吸烟

答案：C

解析：在公共场合，应保持安静，不大声喧哗，不随意插队，不在禁止吸烟区吸烟。这些行为都是基本的公共礼仪。

7.递交名片时，以下哪种做法是正确的（）

A.直接将名片塞给对方

B.双手递上，并说明自己的姓名和职位

C.递给对方后立即离开

D.只用左手递上

答案：B

解析：递交名片时应双手递上，并说明自己的姓名和职位，以便对方了解。直接塞给对方、递后立即离开或只用左手递上都是不礼貌的行为。

8.在正式演讲中，以下哪种仪态是不合适的（）

A.站姿挺拔

B.双手自然下垂

C.喜笑颜开

D.指着听众

答案：D

解析：在正式演讲中，应保持站姿挺拔，双手自然下垂或放在身体两侧，面带微笑。指着听众是不礼貌的行为，会显得不尊重听众。

9.与人握手时，以下哪种做法是正确的（）

A.握手时用力过猛

B.握手时眼睛盯着天花板

C.握手时身体后仰

D.握手时间控制在3秒左右

答案：D

解析：与人握手时应控制好力度，眼神交流，身体略微前倾。握手时间不宜过长也不宜过短，通常控制在3秒左右。其他选项的做法都不符合握手礼仪。

10.修改在社交场合，以下哪种话题不宜谈论（）

A.天气

B.工作进展

C.个人隐私

D.娱乐新闻

答案：C

解析：在社交场合，应避免谈论个人隐私，以免让对方感到不适。天气、工作进展和娱乐新闻通常是安全的谈话话题。

11.在正式场合，为女士开门时，以下哪种做法是正确的（）

A.从女士背后快速拉开门

B.从女士正面伸手示意，等待女士进入

C.直接将门推开，让女士自行进入

D.不必刻意开门，女士会自己处理

答案：B

解析：为女士开门时应展现绅士风度，从女士正面伸手示意，待女士进入后再关门。从背后快速拉开门可能让女士感到突然，直接推开让女士自行进入显得不够体贴，不必刻意开门则缺乏礼貌。

12.发送正式邮件时，正文开头通常用（）

A.亲爱的+对方姓名

B.您好

C.报告

D.请问

答案：A

解析：发送正式邮件时，正文开头使用“亲爱的+对方姓名”能够表达尊重，是商务或正式场合常用的问候方式。“您好”过于笼统，“报告”和“请问”通常用于特定语境，不适合作为通用开头。

13.在多人合餐时，取用公筷公勺应注意（）

A.直接从公共盘中夹取食物

B.用自己的筷子去取

C.先用公筷舀起食物，再转入自己的碗或盘中

D.取用后不擦拭即可继续使用

答案：C

解析：使用公筷公勺是为了避免交叉感染，取用时应当先用公筷舀起食物，再转入自己的碗或盘中，不能直接从公共盘中夹取食物，也不能用自己的筷子去取，用后也应进行清洁消毒。

14.向他人介绍自己的同事时